很久以前，镇子上有一个小女孩，名叫洛丽，邻里人都管她叫阿丽，阿丽长着一双惹人喜欢的眼睛，有着大大的鼻子，鼻子上有些雀斑。
阿丽是个苦命的孩子，在她五岁那年，她的母亲被她父亲喝了酒后给打死了，奶奶气得几次昏厥。阿丽的父亲嗜赌如命，时常拿着家里生活费去赌钱，奶奶劝说过他好几次了，他不但没有知错悔改，还咒骂奶奶，奶奶晚上抱着阿丽一边哭，一边哄着阿丽睡觉。等到阿丽醒来的时候，她的慈祥的奶奶便再也没有醒过来，安详地睡在阿丽的面前。
阿丽七岁的时候，他父亲并没有送她去上学，而是逼迫她去街上擦皮鞋，阿丽学了很久，都没有把客人的皮鞋擦得雪亮，阿丽的生意没有什么起色，挣来的钱不够他父亲还债。于是她父亲借了一些火柴来让她卖。
可怜的阿丽起早贪黑，一个人穿着单薄的破衣行走在冰天雪地里，瘦小的手臂上挎着一个篮子，她见人就问，先生需不需要火柴，阿姨，需不需要火柴，很便宜的。
可是理会阿丽的过路人很少，他们都很忙，只顾走路，好像没有看到有阿丽这么一个可怜的小女孩在吆喝。
有一天，几个小坏孩子看见阿丽坐在石坎上，就上前，走到阿丽面前，往地上合了一团雪团，然后朝阿丽扔雪团，阿丽很生气，搓着双手站起来，可是她的双脚早已冻得麻木了，她没有站稳，一屁股跌在了地上，脚上套着的鞋子飞了出去，那几个小孩子见状，跑过去捡起阿丽的鞋子就跑，阿丽光着脚在雪地里跑着，去追赶那几个孩子，可是没有追上。她空着双手，回来蹲在原来的石坎上，眼睛看着自己的通红的脚趾，她的眼睛红得让人心酸。她这时想到了她的善良的母亲还有仁慈的奶奶，她抬头望着漆黑的夜空，空中没有一点光亮，全是雪花，雪花一点一点地飘进她的颈窝，飘进她的鼻孔里。
不一会儿，她好像在不远处看到了她的妈妈和奶奶，她们的身影有些模糊。她揉揉眼睛，再仔细一看，她看到了一双擦得雪亮的小皮鞋，她看看皮鞋的主人，是一个很好看的小男孩，小男孩正对着她笑，傻呵呵地笑。阿丽的原本冰冷的心开始有了点温度，她感觉到小男孩注意到了她。小男孩朝她走来，走到她面前蹲下身，阿丽看到小男孩的手里静躺着一个雪白的鸡蛋，小男孩把鸡蛋放在阿丽手里，阿丽的手慢慢有了知觉，逐渐暖和起来。阿丽抬起头，朝小男孩勉强地微笑了一下，小男孩也很满意似地笑了。
小男孩陪着阿丽聊了一会儿，就走了。小男孩一走，阿丽的心又开始在降温了，她感觉到小男孩就好像是一把火，他一走开，她就开始冷起来，冷得打颤。阿丽这时又忍不住想起了她的妈妈和奶奶，她抬头看看漆黑的夜空，她好像看到了她的妈妈和奶奶在看着她笑，很仁慈地笑。阿丽看着宁静的夜空渐渐地睡去了。
第二天，小男孩再来找阿丽的时候，却没有看到阿丽，小男孩站在石坎上，目光呆滞，眼神透露出点点地失落。
