岸见一郎曾说:“想象中很可怕的事情,在现实中不一定会发生。”
初次看到这句话时,并未有太多感触,但当自己亲身经历在旅馆前台登记工作的这段日子,才对其有了深刻体会。
在这一个月里,大部分时间我都在观察和学习。看着同事们如何熟练地为客人办理登记入住,有条不紊地处理各种情况。
我心中既充满了期待,又夹杂着一丝不安。想象中,选房和面对众多客人时的场景,就像压在自己身上的两座大山。尤其对选房时的担忧更为明显。
选房,看似简单,实则蕴含着大学问。不同客人有不同的需求,有的想要安静的房间,有的希望视野好一些,还有的对房间朝向的要求。我常常在闲暇时在电脑上模拟为客人选房,想象着客人提出各种刁钻的要求,而自己却手足无措的样子。
那种感觉,就像陷入了一个迷宫,找不到出口,越想越觉得可怕。
今天已是自己独立值夜班的第二个晚上,回想起昨天第一天值班的情形时,我早早就到店了,仔细看过交接班记录后,心里顿时忐忑不安的,整个人也高度紧张起来,心里一个劲儿的默念,今晚千万别出什么问题啊!
经过这两天的经历,我明白了想象中的恐惧就像一个纸老虎,看似凶猛,实则一捅就破。很多时候,我们被想象中的困难所吓倒,却忽略了自己的能力和潜力。
在现实中,当我们真正去面对那些曾经让我们心里感到害怕的事情时,会发现自己远比想象中更加勇敢和自信。