公交上,乘务员走到座位旁,顷身向前,不小心碰到乘客。乘客问乘务员要做什么,乘务员没有回答,而是把乘客后面的窗户打开了。
后来,听到乘客在电话中说:我在哪趟车上……从乘客的描述中可以听出是在投诉乘务员,乘客表示没有别的意思,就是想要乘务员的一句道歉,也没有要罚乘务员款的意思等等之类的话语。
确实,乘务员是有其本身的错误,如果这件事发生在你身上,你会如何选择。
是和以上乘客一般投诉乘务员?
是和乘务员讲明白现场让其道歉?
还是就此罢休?
公交上,乘务员走到座位旁,顷身向前,不小心碰到乘客。乘客问乘务员要做什么,乘务员没有回答,而是把乘客后面的窗户打开了。
后来,听到乘客在电话中说:我在哪趟车上……从乘客的描述中可以听出是在投诉乘务员,乘客表示没有别的意思,就是想要乘务员的一句道歉,也没有要罚乘务员款的意思等等之类的话语。
确实,乘务员是有其本身的错误,如果这件事发生在你身上,你会如何选择。
是和以上乘客一般投诉乘务员?
是和乘务员讲明白现场让其道歉?
还是就此罢休?