2021-10-14答疑


那到这里呢,其实我们会发现呀,对于张经理来说,他收到的需求是非常非常多的,对吧,那既要做优秀员工的能力萃取,又要做普通员工的专业能力提升,还要做绩差员工的辅导,那另外还要做一些专业的新应聘的新招聘员工的培养呢,还要拓展新业务,也就意味着呀,还要搭建新的业务团队,那在这么多的人才发展项目当中,对于张经理来说,哪一些是最重要的,然后哪一些是我们的优先级需要做的,那这个呀,其实就是需要张经理思考的问题。

这其实是我们作为HR管理者,在公司一定会遇到的问题,就是面临公司老板多任务的时候,我们该如何处理?

首先:不同项目的优先级,究竟是从哪个维度来判断的---从公司战略来判断项目优先级,重要等级,而不是从我们喜欢做哪个项目来判断优先级及重要等级;

其次:我们要知道不同的人才发展项目,重点发力点(即解决的核心问题是什么),就可以让我们将重要的资源,投入到重要的事情上来,产生更好地效果。



其实另外一个呢,作为HR管理者,我们经常会遇到的问题就是,当我们在撰写人才发展方案的时候呢,这个时候呀,我们撰写完成之后要给老板做汇报,对吗?那汇报的时候该如何快速通过呢?大家每次撰写方案的时候呀,其实就可以记得我们如下图片的如下模块呢,大家按照这样的逻辑思路来写呢,我们的汇报方案通过的概率就会增大呢,也就会来节省我们自己的时间。



大家在撰写自己方案的时候,进行调整和修改就好

跟其他学员做个背景信息介绍,今天这2个伙伴在本周遇到的困惑,不是第5周的课程相关的内容,是第3周课程中“胜任力”模型搭建相关知识,这样方便大家理解。

案例一:秦晋:---问题描述(描述尽量详细,建议格式,背景-现状-问题-最大难点)

课程里面讲到:

Q1:岗位胜任力模型=①岗位胜任力素质+②麦克利兰6族21项,其中里面的各项胜任素质和麦克利兰6族21项特征 全部都需要列出来吗?---不需要

如何根据岗位需要挑出匹配的素质和特征?---我们HR在发布到招聘网站当中的过程当中呢,它会有一个叫做岗位的主要工作内容和能力要求,对吧,它有会有一个说明书,那我们的核心能力,素质和特征就从这个书说明书当中提取就好了。相关岗位的主要工作内容+能力要求

匹配与否应由谁来定呢?---相关业务部门专家+公司高层(高层包含人力资源部门+业务部门)

这些能力特征选多少项合适(有没有参考数量)?---一般情况下,3-5项最佳,最多不要超过7-8项,因为落不了地。因为意味着你需要对每一项就要进行打分,那也就意味着这个员工的kpi考核维度太多了,就会导致没有办法聚焦。

Q2:如果按照岗位和公司企业文化特征选定出来的这些胜任力素质模型,是不是再按照核心能力、专业能力、基础能力对应匹配,出来的这个总表就是整个某岗位的胜任力模型了?

“如果按照岗位和公司企业文化特征选定出来的这些”如果这里的这些如果是指“能力维度”,那你的理解就是对的,如果不是“能力维度”,那就要再看看你的具体具体分析

Q3、如何分辨哪些能力属于基础能力与哪些属于核心能力?

一般的岗位只涉及2大类能力,基础能力+专业能力,只有特别特殊的岗位会要求有核心/特殊能力,比如空姐对身高的要求,中文老师对普通话的要求,身高,普通话就属于核心/特殊能力。

基础能力,是基于冰山模型一个人水面以下的价值观,自我认知,品质,动机等;

专业能力,是基于冰山模型一个人水面以上显性的知识,技能


Q4、岗位胜任力建模的步骤能否教授一下。

之前只是听说过胜任力模型,但是其来源和建立及其标准不知道应该如何去做。感谢老师指导。

---搭建胜任力模型其实不难的,个人建议你自己先思考自学,你自己自学完成后,尝试搭建“任何一个你认为关键的岗位”的胜任力模型,在搭建的过程中,你就摸索出属于你自己的自学方法了。

搭建完成后,如果还有遇到困难,你再来找我问问你的困惑,我帮你解答,你就会豁然开朗了。

胜任力模型搭建步骤:

1.人力资源部门:给模板,给胜任力词典,给竞品/行业案例给业务部门,告诉他们怎么用;

2.业务部门:填充胜任力模型;

3.公司高层:决策最终版胜任力模型;

4.人力资源部门和业务部门:对员工胜任力进行打分;

5.公司高层:确定/定稿员工胜任力分数;

6.人力资源部门和业务部门:每半年/季度重新刷新员工分数,并用于招聘,晋升,培训,绩效考核,淘汰等场景;


好,那接下来呢,我们再来看一下CC的问题描述。CC是说九宫格的两个维度,一个是绩效,一个是潜力。潜力是否是适用该岗位的当前胜任力模型去打分呢?绩效分数代表的也是现在和过去的能力是否重复呢?是否应该用该员工晋升到下一层级的胜任力标准作为潜力的分数呢?那其实呀,是这样子,CC的这几个问题是非常棒的,那首先我们一一来看一下哈你这里的一些问题。

首先要理解一个概念:什么是“潜力”。我们看看百度百科的解释,潜在能力(potential ability)指个人能力发展的可能性,这种可能性在外部环境或教育条件许可时,可以通过一定的经验发展成为现实能力。维果斯基的“最近发展区理论”,认为学生的发展有两种水平:一种是学生的现有水平,指独立活动时所能达到的解决问题的水平;另一种是学生可能的发展水平,也就是通过教学所获得的潜力。潜力是指一个人的发展性的能力。

潜力是否是用该岗位的当前胜任力模型去打分呢?---看过潜力的定义,我们就很好理解了,潜力需要对胜任力(基础能力+专业能力)进行打分+员工直接主管&人力资源部门通过日常观察给到的评分,这2个综合维度,相对而言就比较客观一些了。仅仅单纯胜任力打分是不太客观的。

绩效分数代表的也是现在和过去的能力,是否重复了呢?---绩效分数只代表过去,从打分的一瞬间开始,他评估的就是员工过去的行为(即业务部门/人力资源部门看见的行为),当行为被看见,这个行为就已经是过去发生了的,而不是现在的。

是否应该用该员工晋升到下一层级的胜任力标准作为潜力的分数呢?

---对了一半,我们刚才说“潜力”包含2方面,胜任力打分是一方面,另一方面是员工发展性能力,直接主管&人力资源部门通过日常观察给到的评分。所以潜力评估从这2个维度打分的。


这张简易的人才盘点表呢,是我们上一期有一个小伙伴,他在落地他自己区域的时候,然后我帮他修改合作的话,我们会发现在右边有一栏叫做优劣势定性评价,那这个定性评价呢,其实CC你就可以理解为我们刚才说的这个发展性的潜力评价,那前面的这些所有呢,我们都是基于数据的,那但是还有一部分看不见的,那可能是要基于这个员工的直接主管,或者说人力资源部门。对于他过往行为的一个判断哈,所以呢,在这个部分,我们就可以像这个学员一样,把它定义为优势,劣势定性评价,或者说你公司可能叫做,员工的整体能力评价对吧,然后等等相应不同的维度,那具体选哪一个维度呢?大家根据自己公司的实际情况来确定就好了。

@jianguo 你的需求“早上好!请问有车间班组长人才发展方面的案例吗?”

我找了很多,历史数据,发现都没有这个岗位的获奖案例了。你找找看看有没有富士康很多年前的案例,供你参考。主要跟整个中国产业变革相关,2001年-2016年,随着中国加入WTO,中国属于劳动密集型产业,以富士康为代表的组装加工厂为核心,那个时候工厂很重视班组长。2016年后,劳动力成本的增高,企业把劳动密集的工厂转去了东南亚或者由机器人代替,所以大量产业开始做轻资产模式,大量重视营销而非生产,就会导致市面上大量人才发展项目,主要是针对销售岗位和研发岗位,针对生产制造的很少。由于生产工厂大量开始由机器人来代替组装工人,就会使班组长这个岗位被渐渐忽略,市面上资源也就会很少。机器人的厂房管理和组装工人的厂房管理,是完全不同的维度,你看看你们公司是旧版的组装工人的模式,还是机器人的模式,你要具体看一下。

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