【书目】沟通力 | 《高情商沟通术》

【课程领】王志凤（嘟嘟）

【上课时间】2017年8月15日

【课程主题】约会中如何进行高情商沟通

【课程大纲】

1、 利用气氛烘托法掌控全局

2、坐对位置，掌握主动权。

3、利用心理错觉，赢得好感。

【课程总结】

1.开口即实现90%的撑控权：想约会，时间撑握很重要，选在对方高兴时下手比选在对方有时间时约会成功率更高。更进一步，搞氛围有窍门，一是人约黄昏后，二是地点选在自己熟悉的地方。黄昏时侯人们出现疲惫，意志力相对较低，会更易产生认同感;其次，熟悉的地方，自我表现会更佳，主场效应大家应该比较熟悉了。

2.在谈客户时，愿意度高的环境选择：曾有实验测试，人们对与自己同一状态下的对象更愿意付出，举个例子，高兴的人与遇到挫折的人，遇上两个捐款选择，一个是保护孩子笑脸，一个是帮助孩子解决困难，人们会更愿意帮助与其同一状况的孩子。其次，食物效应，曾有研究表明，人们对着食物会比对着一堆资料的愿意度更高。食物在满足人们的同时产生安全感，此时进行沟通容易达成一致。

3.沟通对象决定表达方式：顶峰法与低谷法

顶峰法是指先以客套、寒暄方式对听者表达关心，待气氛热烈后再进入主题，说出重点。

低谷法则相反，先将结论表明，再论述原因。适合听者对谈话内容不感兴趣的情况下，尽早说明主题。

4.会议沟通法则，坐对位置，掌握主动权：“斯汀德三原则”

详见以下课件

图片发自简书App

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