4、建立信任：第一时间阐明规则。
1）、平衡兼顾：兼顾员工职业发展和组织需要。
2）、双管齐下：经理人会积极参与，但员工要主动寻求有助于他们发展的机会与资源，最终还要由员工自己负责。
3）、建立信任：致力于帮助员工寻找合适的培训机会，分派有助于他们个人发展的工作任务，并帮助他们建立组织内的人脉关系，扩大人际网络。经理还要讲明未来发展方向，帮助员工识别机会，让他们掌握未来可能用到的技能。注意留意员工的职业发展目标有无变化。
4）、调整预期：清楚表明，愿望谈话会成为持续反馈的论坛，这意味着建设性讨论中有些事情可能会让人多少感觉不适，要让员工预先知道，既要接受好消息，也要接受坏消息，调整预期，建立信任。
5）、提问开场：通过提问建立互动关系的基本面。比如：“你喜欢收到反馈吗？”
6）、婉转鼓励：对于脸皮薄紧张的成员要婉转鼓励，缓解紧张。“你在这方面有什么想法？”、“我知道我这样说可能会让你感到受挫，对吗？”
7）、问题收尾：通过两个问题收尾会产生深远影响。“你觉得今天有哪些地方是对你不公的吗？”、“我有没有说过让你觉得自己不受重视的话？”如果有，就要及时澄清。
