01信任的来源，
信任的基础是有效的沟通，建立信任需要时间，真诚和真实更能赢得顾客的信任；双向信任才能使双方保持长久关系；偏见一旦形成，你就要加倍努力修复顾客和你的关系。
02做好准备工作
独立自主地提高自身的能力；对客户及公司的需要越了解，就越容易赢得客户的信任；对自已的优势和劣势了然于胸，能够收放自如地应对不同个性的消费者。
03保证销售业绩持续增长的四大秘诀
专业知识；销售技能；与客户交流时灵敏的洞察力以及对待销售这一工作积极的态度。
04留下良好的印象
多多思量一下开场白应该说些什么；着装尽量和客户一致；肢体语言也很重要；声音是赢得信任的绝佳工具。
05利用个性优势
遵守承诺；坦诚承认和面对错误更容易赢得顾客的信任；随时自省自查；
06交易过程中要始终陪伴着有顾客，为顾客介绍商品的一切信息，帮助顾客多多了解产品，让对方心中有数。
07要挽救已经失去的信任，商家必须拿出真诚的态度，贴心到位的服务和基于平等基础上的理解，并且要言出必行。
08要始终保持像初次与顾客见面时的热情耐心及对顾客的高度关注；老主顾就是你的资本。
09即使你和某客户已经认识很久了，也不要忘记每次和对方谈话时变换一种“新策略”; 并通过时不时略微超出客户的期望值，让客户愿意免费宣传你。
10利用网络建立信任
信息透明公开、分类细致详尽、包装物流迅速、推荐产品合理、服务理念新颖。
