新服务让购票“提速加码”
从1月14日起，2018年春运车票进入“最抢手”阶段。今年，铁路部门取消了非热门线路的图形验证码，直接提高了旅客的购票速度。同时，推出四项购票新服务，方便旅客购票。(1月15日央广网)
距离2018年春运开始还有半个月的时间，春运车票的热度一路攀升。网上铺天盖地的春运抢票攻略，朋友圈随处可见抢到车票的截图，大家聊天时总是离不开抢票的话题。在很多旅客为抢票而烦恼担心的时候，铁路适时推出的购票新服务，让旅客购票“提速加码”。
自从12306网站开通以来，越来越多的旅客选择网络购票。网络购票省去了排队抢票的烦恼，售票窗口取票却需要5元手续费。相比于自动售票机无需手续费，售票窗口5元手续费虽然不高，却让很多旅客觉得不舒服。不同于2017年春运，2018年春运时在售票窗口取票不再收取手续费。5元手续费在铁路盈利中占据极小的一块，取消是给旅客减负，也避免手续费影响部分旅客出行的心情。
为防止黄牛恶意抢票、屯票，12306网站购票时需要验证码。黄牛抢票是不容易了，旅客购票的难度也增加了。以前，图形验证码达到581种，一次性输入正确率仅为8%，引得无数网友吐槽，段子手更是各显神通。今年，春运验证码的比例被压缩到15%以下，近6成的车票取消验证码。一方面严厉打击黄牛，另一方面减少旅客购票麻烦，今年的春运购票少了很多烦心事。
春运时很多人是一起乘车，既能相互照应，又能打发乘车时间。而网络购票容易将人分开，很难大家都坐在一起。想在列车上调座位，容易碰到跨多节车厢、他人也是多人乘车、短途出行等原因不愿换座的旅客，这样不再一起的人只能无聊一路还让人担心。今年春运，旅客网络购票时可以直接在网上自主选择座位。旅途不再是一种孤单，而是提前享受“家人”团聚。
虽然铁路春运时不断的加开列车，调整运力，但是依然很难充分满足春运短期大量客流的需求，抢票是很多人不得不做的事情。而抢不到心仪车票是很多人不得不面对的困境，尤其是没有直达列车的旅客，“曲线回家”成为一些无票或没有直达车旅客的一条出路。以前，“曲线回家”是下下策，很难都买到不同车次的车票。今年春运，旅客可以选择“接续换乘”，一次完成两段行程车票的支付。回家，不再是无票或没有直达车旅客的一个奢望。
春运大战打了57年，越打越容易。这离不开我国迅猛发展的大环境，离不开基建日趋完善的大基础，也离不开铁路年复一年的改革创新。从“走得了”到“走得好”，网友议论焦点的转变，是对铁路的一种肯定。铁路不断推出的新服务，有理由让我们相信今年的春运将比以往更顺畅。
