喂,能不能加这个新功能?

今天有同学来问:

能不能加一个导出的功能?我要批量导出,因为我把Doit.im当成了记事本,很多都不是行动,现在我要导出去整理一下。

于是我回复他:

谢谢你的说明!

感觉你没有充分利用Doit.im系统。如果是按你的方式来使用,那么Doit.im就是一个to do或者是备忘录,就没有意义。建议你:

1. (收集)把所有记事全部拖拽到收集箱(用web版或桌面版)

2. (处理)进行从上到下地逐条处理

3. (整理)对于已经是可执行的任务,整理到相应的时间、项目、情境、目标列表中

4. (回顾)每天做每日计划,安排好一天的任务;每周回顾一下当周完成、未完成的计划、项目

5. (执行)每天按今日待办的计划执行任务

同时附上了一个GTD流程附件。我说这个流程真的很有用。如果是对具体的操作还有任何疑惑,建议看一看《搞定》这本书,当然也欢迎随时来探讨。

但这位同学回复说:

这些我知道,我只是要一个导出操作,能不能开发?

遇到这样执着于自己需求的用户,产品分析师和设计师们都会是悲喜交加,因为执着本身是喜,只是没有点中突破口。其实我们用户并没有错。点中突破口这件事,本来就是要我们产品人员来解决的。

交互设计有一个经典案例:

福特兄弟曾说:如果我们在发明汽车之前问大家要什么,大家只会回答:给我来一匹更快的马!

这里,我想说明的两个方面很显然:

1. 了解用户,这是首要的。正如福特兄弟首先明白大家需要让人行进得很快的工具。

2. 但解决方案不是全听用户的。而是在用户需求基础上,自己缜密思考总结,然后探索实践,再根据大家的反馈改进。

因为做一个产品,要改进的东西实在很多,我们的目的是解决大家切实遇到的问题,如果现有的功能已经能解决问题,那就不需要多开发。而不是“这里如果有这个功能挺好的。没有为什么,就是备用。” 这样,轻重缓急会分不清,结果出来是一个功能过于繁重的庞然大物,其实最终用户对这样的庞然大物都是敬而远之。

对我们而言,开发一个app也是这样。具体的需要我们会考虑具体怎么解决更好,可能会开发新功能,可能是改进现有功能,也可能只是将现有功能改变一个使用方式。重要的是,我们需要多聆听、多思考,听到大家内在的需求是什么,思考是不是有更好的方法,是否用这个办法真的好用、而且提高效率。

就如上面用户说的导进导出的功能,我们一直没有做,这是因为对一个任务管理app,其目的是让大家尽可能方便地理清可执行的行动,尽可能高效地完成自己的任务,而不是“我收集了各类书籍、我收藏了诸多文章、我把数据导到各个app... 但这些书我现在都不看,我存着,以后留着慢慢看”,这种态度我们不提倡,与我们做这个app的目的也不相符。我们是希望做这个产品,每加一个功能,都是简洁而好用的,能真的提高大家效率的。希望大家能理解。

当然,如果大家有具体的需要,非常欢迎随时来跟我们探讨。

谢谢大家!

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