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管理是一门实践

领导者的使命是如何培养人

领导者成为领导前，成长是自己的，成为领导后，成长是别人的

任何团队都是为第一而生，让团队爱上赢的状态

在某种程度上，领导力很美，很难定义它，但当你看到它时，你就知道那是美。--本尼斯

领导力人人可学，但无人可教，而重大的领导力必须经历一次彻悟。

领导力的跃升必经历一次人生的熔炉，对我来说，就完全是这样--本尼斯

要相信人的能力是经历的产物，而不是意愿的产物，人是活不过自己的人生经历的，有什么样的经历就成就你是怎么样的人

如果你没有经历一件事事情，你怎么能用灵魂去记住它？--笛卡尔

1.普通管理者与优秀管理者的区别

1.1思维方式和工作追求的差别

普通管理者只意识到梳理业务流程的重要性，但由于缺乏基础的逻辑，不能理解业务模块之间的内在逻辑，还是处于简单的拼凑工作的状态，人事物的综合利用效率较低。

普通管理者的交付结果往往是“差不多”就行了，比以前好点就行了。这也是导致团队无法创造出优秀产品或服务的重要原因。

优秀管理者能够清晰理解业务模块之间的内在逻辑，将团队内部的人事物进行综合利用，尽可能做到人尽其才，物尽其用，能够将每个要素安排到一个合适的位置。在他的思维里，没有废料 边角料的概念。

优秀管理者具有追求卓越的心智，马马虎虎，差不多的思想很少见，他们能够通过快速迭代的方式，给到用户最佳的体验，甚至超越顾客需求的服务。

1.2面对工作失误的反应差别

初级管理者面对工作失误的时候，往往会先看到员工的问题，认为问题出现的原因都是员工执行不利，并粗暴的责怪员工，而忽略自己在以下八个方面应该承担的管理职责：

是否选对人？任务是否都讲清楚了？有对员工进行辅导吗？有激励员工吗？有做事前，事中，事后的控制？资源配置够吗？其他部门有配合吗？外部条件有变化吗？

优秀管理者面对问题的时候，首先反思是不是自己的管理有问题，然后与员工共同承担责任，并推动员工解决问题。

1.3面对困难的心态差别

初级管理者面对问题时，总是站在山脚下，看到的往往是困难，挫败或风险，对于团队传递的往往是抱怨或不满。

优秀管理者对待问题是站在山头看山脚，能够看到解决问题的无限可能，能将隐藏在问题背后的方法，收益挖掘出来，并带领团队去享受挖掘的过程与丰厚收益，成为商战中最大的赢家。

2.重视领导力提升的关键转折点和窗口期，如上任第一年，第一次做总经理

在干部梯队建设方面，就像教育孩子一样，是有窗口期的，如果窗口期就会事半功倍。就像很难指望有了孩子，他就自然会做父母，的师傅带徒弟。

好苗子很快就能显示出来，人才是用出来的，比如观察他第一次招人（人选和魅力），第一次开人（决断力和分寸感），怎么样开会，怎么样自我反思（学习力和责任感）

判断一个人有没有领导力，领导力的强弱：1.有没有人跟你，多少人跟你？2.跟你的是什么样的人？3.跟的多近，多紧？就像德洛克所说的，领导力是否有效？有个简单的描述和衡量：离开一家公司时还有多少人愿意追随你。

从业务到管理的三个转变：

A从做事——管人+管事

B从解决问题——推动问题解决

C从追求个人成就——追求团队成功

Leader与Manager的区别

Leader：价值观驱动，鼓舞和激励，创新变革，志同道合

Manager：机制驱动，计划组织协调，执行力强，下属

3.轮岗可能是栽培领军人才和接班人的唯一有效路径，多换换位才有全局观

大多数企业家，往往是通才+专才，能里能外， 能高能低，他肯定有自己的短板。

企业是整体存在的，全局观至为关键。整车思维，而非零部件思维，可以有专家，但领军梯队内部应只有分工不同（华为 阿里轮岗）

人不换位时很难完成换位思考的，能力是经历造就的。

4.洞察消费者和做产品的能力是从0到1的本事，但企业做大之后却容易弄丢

互联网企业几乎无一例外都是产品经理出身，这对传统企业可能是一种提醒：最重要的是做产品。

问马化腾，如何成为一个出色的产品经理

答：A.像普通用户一样，每天轮着使用每一个产品

B.经常到各个产品论坛上去潜水，听到不同的声音和反馈。

在马化腾的推动下，腾讯形成了10/100/1000法则，即产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户的博客，收集反馈1000个用户体验。

5.企业成功往往是阶段论的成功，狠抓主要矛盾，最重要的事只有一件

5.1专注一个领域内，坚持下去，才能有所成就

在一个领域里专注3年，你可以达成专业；

在这个领域里钻研5年可以成为专家；

在这个领域里钻研10年可以成为领袖！
目标——阶段性目标；

先做好根据地，逐渐遍布中国，遍布世界；

最终是走向伟大！

找到阶段性优势--发现阶段性问题--解决阶段性问题--累加阶段性成功

5.2高效能人士的7个习惯：

第1个习惯：

Be proactive － you're in charge

积极主动，我的人生我负责

我对自己负责，做事积极主动。我管理自己的行为、态度和情绪。我做了错事不怪别人。不用别人说我也会去做正确的事情，哪怕没有人在看。

第2个习惯：

Begin with the end in mind - Have a plan

有目标，有计划

做事前我会定计划和目标。我做有意义和带来积极影响的事。我是班级里的重要一员，为学校事务做贡献。我希望成为一个好公民。

第3个习惯：

Put first things first - Work first, then play

做事分主次，先工作，后娱乐

我在重要的事情上花时间。不该做的事，我勇于说不。我制定优先级，做日程表，执行我的计划。我对自己有纪律，做事井井有条。

第4个习惯

Think win-win - Everyone can win

从互赢角度考虑问题，利己利人

我勇于争取自己想要的，但是我同时也会考虑别人的需求。我在别人的情感银行帐号里放下我的存款。有矛盾的时候，我寻求能平衡彼此需求的解决方案。

第5个习惯

Seek first to understand, then to be understood

先去理解别人，再求被人理解

我仔细聆听别人的主意和情感。我努力从他人角度去理解问题。听别人说话的时候我不插嘴、不打扰。我很有信心说出我自己的主意。别人说话的时候，我直视他的眼睛。

第6个习惯

Synergize － Together is better

协同－合作会更好

我珍重别人的优点，向他们学习。我和大家很好相处，即使他们和我很不一样。我能有效地进行团队合作，因为我知道合作比单打独斗能带来更好的解决方案。我保持谦虚的精神。

第7个习惯

Sharpen the saw－Balance feels best

磨刀不误砍柴工，寻求健康和平衡

我主意饮食、锻炼和睡眠。我花时间和家人、朋友在一起。我在各种地方都能以各种方式学到很多东西－学习的地方可不止于学校。我用有意义的方式去帮助别人。

5.3 每天上下班自我提醒：

上班提醒自我：今天工作要解决的问题，请努力实现才有价值；

下班提醒自我：明天工作要解决什么问题，今天下班时请想好

5.4知行的用人标准：

我们要用能找到主要问题的人

我们要用能解决问题的人

我们只按解决问题多少与创造价值多少给予升值发展空间

5.4一生做好一件事

【找到自身优势，自我定位】

对自己有正确的判断，知道自己的优势是什么、擅长干什么，从优势入手工作

【找到事物的核心，解决核心问题】

不管什么工作，什么岗位都有核心，解决了核心问题往往就出成绩

【设定阶段性目标，完成阶段性成功】

外在不同阶段要做的事不同，要给自己设定阶段性目标，完成一个阶段成功，就是做好一件事，栗人生的大目标就更近了。

【不断累加阶段性成功】

一个大目标分成几个阶段去完成，累加的阶段性成功越多，在一件事上的成就就越大，价值越大。

6.通过不断的试错，反思，总结，形成本质性、系统性、动态性的思维能力

就像长期的体育锻炼会给你留下一身腱子肉，长期的思维训练能不断强化你的思维能力，然后别人评价你看问题看的很透，有高度，有预见性和判断力。

企业家的成长取决于他的思想。企业家的成长，本质上是思想上的进步。

背后是什么？是认知坐标系的建立，你的思维开始分层分类，对一件事物的判断有概念了，否则你的脑子还是一段浆糊。然后分的清事的大小，人的远近，分寸和缓急等，然后一系列范畴和概念的建立，实际上这些往深里说，本质就是哲学命题。

应防止分割思考，要整体思考；

应防止静止思考，要动态思考；

应防止表面思考，要本质思考。

7.要用人所长，让他长成他理应成长的样子，而不是下一个你

正因为人人都只能成为他自己。见人之所长，用人之所长和容人之所短，堪称领导者的美德。

德鲁克：管理和构建人类系统的基石及本质都是人，而非组织本身。让人们持续一直的发展，让他们根据自己天然的长处发展成于己，于人，于社会都有用的人。

二十世纪以来人类社会最大的变化是知识工作者的大量出现。

知识工作者的管理关系到一个组织，一个国家的核心竞争力。

德鲁克认为知识工作管理最核心的是：用人之长，补事之短！

让工作本省成为员工成长的动力！

当年关明生来到阿里，有一次请实习生成为他一周的影子跟随者，去看他的工作时间分布情况，发现有60%以上时间都在帮助员工成长，或培训，或复查 或现场沟通。

8.领导力的发挥是技法 更是心法

小企业的领导者，往往成就动机比较强，凡事勇于争先，长于较量，但企业的规模越大，越需要领导者的“悬挂能力”要强，在心态上退居二线，即在幕后发挥影响力，把冲锋陷阵的成就感留给其他人。就像任正非所说的：一个人不管如何努力，永远赶不上时代的步伐，我放弃做专家，而是做组织者。如果不能充分发挥各路英雄的作用，我将一事无成。

9.真诚的领导力是最直抵人心的力量，灵魂相抵，你是谁你就呼唤谁

领导力提升要走过四个阶段：理解自己，理解他人，领导自己，领导他人。

李淑玲博士观点：情绪和行动波动的不可预测性，是一个人不成熟的表现，而不成熟的领导，会让下属缺乏安全感。

有人说，一个领导者的成长和成熟要走过四个阶段：最开始是外表狂风暴雨，内心狂风暴雨；之后是外表平静如水，内心狂风暴雨；再后是外面狂风暴雨，内心平静如水；最后是外表平静如水，内心也平静如水。

领导力的内涵：真实和信任，不断的探求真实，不懈的建立信任。求真务实，去伪存真!

10.企业家是企业的守魂人

企业运转是要有能量的，真的要由企业家将心注入，为组织赋予心灵的力量，领导职能是独立于管理职能的关键变量。

最后推荐一个创始人对标工具（来源于碳9）：

对标的横坐标代表时间维度：自左向右包括创始人的：原生家庭、教育经历、工作经历、创业经历

纵坐标从素质模型角度，自下而上包括：学习能力，领导力，企业家精神。

在对标的过程中，充分利用坐标体系，横向研究创始人的成长历程，节思行果，纵向观察一个创始人在创业过程中那些地方体现了他的企业家精神、领导力和学习能力。

拿自己的情况与对标的创始人逐项对比，寻找差距和启示。每一个成功的创业者都是不可复制的。研究他人走过的路，目的是为了找到自己前行的而道路。具体可以查看我写的《九败一胜：王兴与美团》