一、四种行为风格,开启对彼此的了解
DISC理论学习已经有3次课了,虽然每次课程只有不到十分钟的时间,可谓“浓缩就是精华”,里面满满的干货,可见是经过精雕细琢,付出了不少心血的。很感恩遇到DISC,感恩遇到美好的大家,我们一起学习一起进步一起遇到更好的自己。先谈谈这几次课自己对DISC的认识吧。
我们每个人的行为都有倾向性,是可以预测,可以提前干预,影响结果的,而且我们每个人都有DISC,只是比例不同,DISC是可以调整、可以改变的,所以DISC适用于我们每一个人,适用于每一个真实场景的运用,每个人通过学习都会有收获。
那我们学习DISC会有什么样的收获呢?它可以帮助我们提升自己的人际敏感度,在我们面对事面对人时,不再盲从,而是有选择、灵活地调整应对方式,从而使我们在独处时,能照顾好自己,获得内在幸福感;在相处时,能照顾好他人,对外获得好人缘。在这里送给大家一个锦囊妙计!如果我们希望成为人际交往中的“万人迷”,请一定记住与别人相处时要随时传递,我懂你的信息。亲爱的,学习DISC让你霸气地和社交恐惧say“goodbye!”让你摆脱职场中不被重视、无自信、压抑、不敢表达情绪的糟糕状态,让你的人生一路开挂!神奇吧!
那么DISC是什么呢?有人会疑惑地问,DISC是研究人行为风格倾向性的,可我们人是多么复杂多变呀!先不说别的,我们在工作场合和家庭生活不同场景中应对事物和人的方式都不一样,而且我们心情好、心情不好时对同一个人同一件事的态度都不一样呢。宝贝们,这个你可以放心啦!DISC非常科学,它有一个完美地模型:坐标二分法,分为横坐标与纵坐标,横坐标为关注的对象,即关注人或事;纵坐标为直接或间接。根据这两个维度,分为D、I、S、C四种风格的行为个体。D特质关注事,直接,这类个体目标明确,关注结果,属于支配型;C特质同样关注事,但与D特质相反,间接,速度慢,这类个体思维严谨,追求卓越,属于严谨型;I特质和S特质同样都关注人,而I特质速度快,直接,善于调动氛围,风趣幽默,属于影响型;相反地,S特质则速度慢间接,此类个体常乐于配合,善于倾听,属于支持型。DISC模型,前后有参照,能更好的描述事物,能不受情绪和事情的影响,较为客观和全面。敲重点了!DISC四种行为风格是非常重要的,只有我们能识别别人是那种风格,才能运用DISC找到应对之策。
那如何运用DISC呢?一句话总结,我们通过运用DISC模型知识,识别不同人的风格,针对不同场景,根据他的风格、从他的角度出发,以对方可以接受的方式行事,这样才能获得满意的效果。是否能达到好的效果,不是你做了什么,而是你有没有照顾到对方的需求,有没有随时传递我懂你的信息给对方,只有这样才能让对方更容易接纳我们,才能让对方更愿意与我们相处,才能让对方更愿意与我们合作,才能在职场和日常生活中事事顺遂、人气满满。成熟的职场人在关注事情是否做好的同时,还会关注相关利益人的关系是否变好。学好DISC,能让我们照顾好生命中重要的人。
二、作业
1.观察周围的人使用什么特质比较高?
我所在的团队是多元化的,DISC特质都有。就说说我的老板和同事小姚吧。她俩都是高D特质,每次老板给我们布置任务时都会说:“某某某,我交代给你一个什么任务,你需要几天内把任务完成”。老板经常在大家面前夸同事小姚做事利落,每次交代给小姚的事情她总能很快找到解决方法,并且经常向老板汇报工作做到了什么程度。而且小姚每次向老板提出问题时总会罗列一些解决的方案给老板,所以老板对她的工作高度认可,赞不绝口。起先,我还有些疑惑,心里犯嘀咕,老板不识人才呀!其实小姚做的工作未必比别人做的量多,未必比别人技术含量高,老板怎么就没看到那些埋头苦干,任劳任怨像老牛一样对团队如此忠诚的员工呢,而整日里只是夸赞会说话会邀功的小姚,我真为其他同事抱不平。接触DISC后,才明白小姚是有本事的,她有人际敏感度,她在用领导能接受的方式处理问题。
是时候让我的高I特质的儿子登场了。龙龙可以说是我们的“开心果”,有他在,我们这个高C、高S的家庭增添了不少活力,充满了欢声笑语。我们经常会因为儿子一句幽默的话,一个搞怪的表情而笑得前俯后仰。经常在我们剑拔弩张时,总能被他瞬间萌化,瞬间觉得这么严肃地对待这样一个可爱的孩子简直就是没有人性,瞬间像被施了魔法似的怒气全无。他也是个“自来熟”,和别人见上一面,下次再见面仿佛就像遇到了老朋友一样侃侃而谈,气氛十分欢快。街坊邻居不认识我们,可提到龙龙几乎都认识,让我这个高S特质,老公这个高C特质的人经常怀疑这是我们的孩子吗?就在昨天,我带着他去肯德基店吃午饭,期间有个小朋友走过来坐到他旁边,他热情地把薯条拿给对方吃,我便问“他是你们同学吗?”,可下一秒他的回答让我惊讶不已。原来这个小朋友是这家店一个服务员的孩子,两周前带龙龙来就餐时认识的,可我很好奇,当时我也陪在龙龙身边,全程只是自助点餐和取餐不到十分钟的工夫不在他旁边,其余时间并未见到他和小朋友有接触。他们怎么会这么熟呢?当然,高I特质的他有时候也会让我们苦恼不已,他做事缺乏条理性,自制力差,贪玩,期待通过DISC的学习,能让我们引导他遇到更完美的自己。
2.什么特质最适合当领导,而当领导的时候需要注意什么?
因为我是一个高“S”特质的人,所以在我眼中好的领导首先最重要的是对员工能多些人文关怀,只有这样才能使大家乐意为团队奉献,才能为大家营造一个快乐工作的氛围。而学习DISC后,现在我认为DISC四种特质都适合当领导。领导需要注意团队需要多元化,只有队员之间打配合,做组合,才能发挥团队最优化。领导需要了解队员的特质,针对不同特质采取不同的处事方法,这样才能够好好地运用。团队除过固定资产外,更重要的是你有多少人,有没有把他用好。