今天谈一下《人性的弱点》里所讲的几种赢得别人支持你的观点的方法。
我们经常会遇到跟朋友、陌生人或者客户就某一个话题展开讨论，各抒己见，最后难免争论起来。每个人都想让对方接受自己的观点，但大部分的争论都会无果而终。
首先要明白的第一个原则是：你不可能赢得争辩。
每一次争辩，表面上看总会有一方以胜利者的姿态结束，但实际上你永远无法在争辩中获胜。
如果你输了，当然就是输了，如果你赢了，其实也是输了。为什么？因为即使你在辩论中赢得了对方，把对方辩驳的体无完肤，证明了他是错的，结果又能怎样呢？你可能会很高兴，可是对方呢？你只会让他感到自卑，颜面尽失，从而对你产生怨恨之情。而且最重要的是：
一个人即使口头上认输，可心里依旧坚持自己是对的。
当你进入跟别人争论的那一刻，就注定是一个双输的结局，你永远无法彻底地说服对方。
所以如果想让别人认同支持你的观点，不要与人争论，这种争论的结果往往毫无意义，因为你永远得不到对方的好感。
如何避免因意见不同而引发争端呢？
首先要欢迎不同意见。如果双方意见总是一致，那就没有另一方存在的必要了。我们要感谢对方提出了不同的观点，让我们从另一一个角度看问题，这或许能避免我们犯错误。
控制自己的脾气。请记住，你可以根据一个人因为什么事情生气来判断这个人的气度。
先做一个聆听者。给对手一次机会，让他们把话说完。不要抵触，跟对方互相攻击，这只会为你们的交谈带来障碍。努力搭建理解之桥，而不要设置障碍。
不要相信自己的直觉反应。不同意被人的意见时我们的本能反应就是采取防御措施，为自己的观点辩驳。这时候的你可能不是处于自己的最好状态，一定要保持冷静，注意自己的第一反应。
寻找双方的共同意见。无论你们之间有多大的分歧，总是能找出一些双方都能接受和认同的地方。要讨论这些他也认同的意见和观点，让对方知道自己的诚意并因自己的错误向对方道歉。这样能解除对方的防御，增进双方的信任。
真诚地感谢对方对你的观点感兴趣。既然对方愿意花费时间跟你争论，说明这还不是最糟糕的状况，他肯定跟你有着同样的诉求，这时候尝试把他们想象成那些要真正帮助你的人，你有机会把对手发展成朋友。
推迟采取措施，给双方时间认真考虑这个问题。如果当天争执不下，建议第二天或晚些时候双方再次会面，事情可能会出现转机。双方都会在下次开会之前重新反思自己，这无疑是结束争论的良药。
所以，从争论中获益的唯一方法就是避免争论。
第二个原则，尊重别人的意见，永远不要说：“你是错的”。
不认同别人的观点时，我们大脑的本能反应就是纠正对方：“你是错的”。这是一个很糟糕的开场，这意味着你一开始就制造了一种争论和不愉快的对话前提。这必然会遭到对方的反驳。
当你以一种“我将向你证明...”的姿态开始谈话时，你的潜台词就是：“我比你聪明，让我来告诉你正确的道理”，这相当于一种挑衅。没有人喜欢被教育。
如果你想证明什么，最好的方法是不要让对方知道。要巧妙地让他们感觉不到你是在努力证明某个观点
亚历山大.蒲柏说：教育别人却不能使他觉察你是在教育他；告诉别人他说不知道的事情，让他感觉那只是自己一时忘记的事情罢了。
伽利略也说：你不能教会一个人任何事；你只能帮助他找到解决事情的办法。
尽量做到比别人的聪明，但是不要这样告诉他们。
如果你认为一个人的观点是错的，不妨这样开始：“我们来探讨一下，我的看法可能不太相同，但是我也可能是错的。因为我常常这样。呵呵，如果我错了，我希望有机会改正过来。我们一起来研究研究。”
“可能是我错了。我经常弄错。让我们一起研究研究”。这样的话有着神奇的魔力。无论什么时候你这样说，都不会有人反对你。
生活中有个鲜活的例子。有一次我买了一辆二手车，因为自己不懂，所以请专业的人帮我看车，由于急用，看到有一辆合适的车就买了下来，事后对比发现自己确实买贵了。
我把车开到公司，让同事们看我的新车，其中有一位同事比较懂车，当时就问我多少钱买的，我如实地告诉他。他听后满脸惊讶地说：“这车值不了那么多，你买亏了，被人坑了”。
我真的买亏了吗？如果按照行情，确实买贵了。但是我还是不愿意承认自己判断错了，于是出于本能，我这样回答他：“这车车况好，一分价钱一分货，而且你也不可能正好买到那辆又便宜又好的车”。
过几天有一个朋友来找我，我给他看了这辆车。他第一反应就是这车买的太值了，这个价格买到这样的车，赚到了，很划算，还表示以后他也会考虑买一辆这样的车。而这次反倒是我说车子其实买贵了，如果当时我再多点耐心，多看几辆车比较一下，可能会花更少的钱。
我们犯错时，自己心里会承认，但是对外人我们很难坦承地承认自己的错误。所以，永远不要强迫别人承认他们的错误。
第三个原则，如果自己犯了错误，要立即承认自己的错误
如果把上面那个原则中的别人换成自己，那我们所要做的就是立即果断地承认自己的错误。承认自己的错误会得到别人的宽恕和谅解，或者至少能缓和自己因错误给对方造成的不快。
如果一件错事无论如何都要受到对方的谴责，那么在别人责备你之前先坦率地承认自己的错误，把对方想说的话抢先说出来，通常，大概率地会得到对方的谅解。即使没有，也会把错误的影响最小化。
人的本能反应是防御，所以能够做到主动承认自己错误的人非常少。相反，我们看到太多不愿承认自己的错误，从而一错再错，最终酿成大错，甚至丢了江山社稷的帝王将相们。
