1、退化：前几天同店长去拜访一家客户，交流涨价的事情，对我还是有点触动。客户讲到这些年，他经历过的人本业务员很多，每一位在他脑海中印象都不一样的。有很有优秀的，也有很普通的。同样的岗位，每个人做得不一样，结果也会不一样，用心是最重要。另外，关于涨价这一件事，客户提到以前涨价，人本业务员是拿着七八页的涨价函，包括材料成本分析、市场情况分析等一系列资料。想想现在涨价，很多情况沟通比较少，更多的是强调行业涨，紧接就是通知函。给客户的理由远远不够。单单从涨价这一件事来看，我们目前做的东西都是退化，慢慢很多技能也在退化。所以很多事情是需要引起警觉的。
2、内勤：昨天看到大家写的关于滞销品下降分析，库存措施。可以说同样的工作差距还是很大，有的做得还是比较不错的：建军、陈朋、汪俊、文新、伟建等。有的到目前还没看到提交的，我就不在此点名了。很多事情就是这样的，事情看似很简单，执行起来就是差距体现很明显，写得好坏并不重要，但是一定要去做。关于滞销品下降，很多店面都已经开始着手去做的，相信只有去做，肯定有意向不到的结果。
3、李开复：跟上司沟通的5个技巧创新工场CEO李开复在他的微信公众号“李开复”中，回答一位用户的提问时，给出了在组织中同上级沟通的五个建议。首先，沟通的前提是，现代企业更重视工作成果，而不是你在某项任务上花费了多少时间，所以，应该让公司更多了解你的具体工作成果，而不要说自己周六和周日都加班。至于在让上司了解自己的工作成果方面，李开复的建议是：第一，改变观念，把个人理解中的“公司”替换成“上司”，不要只让同事知道你的努力，也要让上司知道你的工作成果。第二，注意方式，如果只用每周一份报表的方式去沟通，上司很可能因为太忙而顾不上看。可以换一种方式，把重要的成绩和普通的进度分开汇报。此外，不一定要通过正式的文本汇报，也可以通过私下聊天。第三，把职责范围内的工作和超出预期的工作分开。要积极争取重要的、有挑战性的任务。因为常态的缺乏挑战的工作，即使花费了额外的时间，上司会认为这是你应该做的。第四，适当地让上司了解你的工作进程，不要事无巨细汇报，但对重要工作可以定时征求上司的意见和建议。这样做，一方面可以帮助你调整工作重点和方向，另一方面也可以让上司了解你的想法和成绩。第五，可以设法让你上司的上司也间接知道你的工作成果，尤其是当你不确定自己的上司是否会把你的工作成绩转达给公司时。这可能导致你的工作成果被雪藏。但是也要避免给你的直接上司造成越权的印象。总之，李开复建议，要更多跟你在组织中的上司沟通工作成果，而不是强调自己花了多少时间工作。
