有哥们问:“哎呀,客户邀约来了,是一位高冷的大美女,所以在交谈的过程中,总是放不开,不自然,感觉好难啊,有什么办法吗可以解决吗?
造成这样的结果原因有二:
1、事前没有做好准备工作(专业知识不扎实、话术背诵得不牢固、没有对子镜子勤加练习话术!)
2、心态没有调整好,总是认为自己要赚这个客户的钱!心虚!
对于第一个问题,咱们可以事前提20个客户常问的问题,写写画画在本子上,找出最佳答案,反复锤炼话术,对着镜子练习,最后形成一套自己的销售语言!当然也可以找个同事跟你一起对练!
那么对于第二个问题,怎么解决呢?各位销售高手,你们觉得应该怎么解决呀?
小李认为,咱们可以问自己几个问题:
问:如果我们向顾客销售,会产生哪两种结果?
答:要么顾客购买,要么顾客拒绝 !
问:如果顾客购买了,对顾客有哪些好处?
答:他的资产会升值,钱会变多,整个人的心情会变好……
问:如果顾客购买了,对我们有哪些好处?
答:我们①、会赚到钱;②、会更自信;③、学到成交经验;④、对产品知识掌握的更牢固;⑤、增加锻炼口才的机会;⑥、得到领导的表扬;⑦、得到同事认可;⑧、顾客赚钱了,会来感谢我们;⑨、会让父母为我们骄傲……
问:如果顾客不买,我们有什么损失?
答:好像没有损失 !
问:如果顾客不买,我们有哪些收获?
答:1、同样会学到销售经验;2、对产品知识掌握的更牢固;3、得到锻炼口才的机会;4、领导会认为我是努力的员工;5、同事也认可……
好了,总结一下,只要我们销售了,不管顾客买或者不买,我们都会有很多收获,几乎没有任何损失!
问:如果我们不销售呢?有什么收获?
答:没有任何收获!
问:有什么坏处?
答:①、浪费时间;②、自己永远不会长进;③、领导会对我失望;④、觉得对不起工作;⑤、没有办法给顾客带来改变;⑥、时间长了顾客会离开;⑦、对不起父母……
所以,我们做销售不是为了让顾客买,只是提升我自己的能力而已,当然客户下单更好!顾客只是供我练习的靶子,他们买或者不买,对我只有好处没有坏处,所以完全可以没有任何心理负担地去销售!
咱们做销售思想单纯一点,摆正心态,多做准备,收货更大哦。虽然咱们和客户是供求关系,其实只是分工不同,大家都有一个共同的目标,那就是“找到一个放心的,能长期共事的合作伙伴”!说白了,咱们不是乞丐,不是单纯来要钱的,是为客户提供最好的产品,最好的服务,是为客户分忧来的!
好,我是小李,是一名销售,具有独特的销售思维,如果你也是销售,咱们可以来聊聊!