扫描，满意即可，勉强应付

用户使用Web的三个事实：

我们不是阅读，是扫描

what：我们在网页上看到什么取决于我们想看到什么，通常也只是页面上的一小部分内容。

1）与手头任务相关的

2）当前或接下来的个人兴趣

3）我们脑海里根深蒂固像触发器一样的词：免费、大减价、美女，还有我们的名字

why

尽快完成，尽快完成，尽快完成！

感兴趣，感兴趣，感兴趣！

有关系，有关系，有关系！

How？（web如何做--补充中）

我们不作最佳选择，而是满意即可

what：我们不是不衡量最佳选择，我没有太多时间，只要符合我脑海中的打算，我对这个网站有信心。

why

选择第一个过得去的，一眼定终身！

好忙，好忙，好忙（没有时间做更好的选择）

选错了，死不了。

这个网站不好，我花精力去做最佳选择没用！

我猜？哈哈，我猜对了，好惊喜

How？（web如何做--补充中）

我们不是追根究底，而是勉强应付

what：不花时间阅读说明书，我也能用好呀。

why

行的通就行

能用就好。(除非偶尔发现了更好的方法，才会换，但我很少主动寻找更好的方法）

How？（web如何做）

让用户在web上更容易找到自己需要的东西。

让用户会更容易理解网站的服务范围，不只是他们自己偶然发现你这个网站很好。

更能引导用户到网站上看你希望他们看到的地方

在你的网站上，用户会觉得自己更聪明，更能把握全局，这会让他们成为老用户。黏住他们

一旦 鲤鱼脱却金钩去，摇头摆尾再不来。

有趣的观点：

我们认为在web上为用户“”精心准备“”的文字和排版，在用户看来更像是“以每小时100公里的速度驶过的广告牌”。

产品设计的酸柠檬：

如果访问者的表现让你发现你做的这一切像是在设计广告牌，那就设计了不起的广告牌吧！

生活中可观察：

1、高速路上的广告牌

2、高层建筑物上的广告牌