1、管理者必须能平衡和协调好3种企业的主要功能：管理企业、管理“管理者”以及管理员工和工作。企业的决策和行动必须能兼顾这3个领域的需求。
星辰感悟：管理者的核心就是管理。当一个管理者不容易的点就在于“管理”面对的不仅是人还有事，包括人和事的结合体。特别是从非基层做成管理岗的管理者，一方面非常了解和理解前线，另一方面又不够有管理经验，容易界限不明确。管理者在管理岗要求转变的第一点就是思路，作为管理者的思路。
2、管理者第二项任务是协调每个决策和行动的长远的需求和眼前的需求。管理者无论做什么事情，应该一方面是短期的权宜之计，另一方面也符合长期的基本目标和原则。他穿梭于两种时间范围内，为企业整体绩效和自己部门的绩效负责。
星辰感悟：管理者需要为绩效负责，这个是德鲁克在书中反复强调的。管理者需要有目标感，也要为达到目标负起责任。这与打仗的情况是类似的。如果一个将领没有完成任务不仅不做反思反而把所有的责任都推给外部原因，甚至为了怕责罚还把自己打残，这样的团队leader是不可能带领出强队的。
3、设定目标、组织、激励和沟通、绩效评估和培养人才，都是正式的管理工作项目。其中，管理者必须为工作建立衡量标准，这是关乎组织绩效和每位成员最重要的因素之一。他必须确立组织中每个人都有适用的衡量标准，并把衡量标准重心放在整个组织的绩效上，同时也放在个人工作绩效上，并协助个人达到绩效。
星辰感悟：每一个岗位都有其管理者和衡量的标准，并且这是管理者制定的，这意味着管理者首先必须对自己的团队负起百分百的责任，并且在了解目标和行动中为员工保驾护航。衡量标准是一把尺子，能让团队共同完成绩效并使每个人变得越来越好的方式，而非“惩罚”的利器。管理可以一直“严格”，但是不能突然的“严苛”。
4、星辰感悟：不论是管理者还是普通员工，如果想要在岗位上有所建树，就需要有“思考精神”。包括自己能够设立目标，思考自己能够为上司解决什么问题，亦或者是自己可以对企业有什么样的贡献。我们现在称之为：管理者思维。做好分内事守好一亩三分地的人，我们可以将他们称之为尽责。但是有才能愿意考虑更深远的人，才能成大事，成更多的事。虽然我们不能将团队所有的人都改变成管理者思维的思考者，但是可以引导，并且鼓励更多人成为那样的人。正如德鲁克所说，每个人都希望做成一点事情。培养人才正是管理者的责任所在。
