
昨天,身边有人过生日,一行几个人来到海底捞。
刚下电梯,就感受到了海底捞的服务热情。一个穿着工服的年轻姑娘主动问我们:需要在海底捞用餐吗?接着,表示抱歉,需要等位拿号,20分钟左右。
想好了在这里就餐,拿号以后,就在商场逛了逛。海底捞一般在比较大的shopping mall里面,便于购物和吃饭。

20分钟左右,回到了拿号地点。果然时间差不多了,另一位帅气的小伙子引领我们进去。
听说有人过生日,小伙子带着我们到了一个专门过生日的位置,墙面上打着生日快乐几个大字。看到这样的专属场地,心里暖暖的。
服务员告诉我们:座位底下有个大大的箱子,可以把厚厚的羽绒服放在里面,免得冬天衣服占地太多、坐起来不舒服。这个大抽屉类似家里的床箱,空间很大。衣物放在里边,确实利落了很多。
不愿意放在里面也是可以的,细心的小伙子提供了一个袋子,可以把衣服暂时放在里面或者盖住它们,免得吃完火锅,带走一些味道。
我们每个人还得到了一个一次性塑料袋,摘下的口罩可以装在里边。想起去过很多餐厅吃饭,每次口罩放在哪儿都是麻烦的问题。
我是留披肩发的,还提供我一个皮筋,说吃饭更方便一些。这些细节,点点滴滴,让我感受到了他们考虑事情的全面性与周到性。
吃饭的过程也是非常愉快的。因为点了番茄锅,服务员说泡牛肉末特别香,征得我们同意,主动为大家泡了一些,吃完立刻暖乎乎的。机器人随时送来热毛巾,可以及时擦手抹嘴,服务员更是随叫随到。


有人问:你们家有盲盒吗?小伙子,抱歉地说:没有盲盒,可以送个别的小礼物。于是,一个可爱的小公仔就到了那个孩子手里。
写我知道,说话的人出发之前是做了功课的,据说很多暗号代表你是这里的老顾客,服务员会针对问题,贴心地送一些小礼物。
边吃自己点的餐,边到吧台取小料和水果等等。小菜味道真不错,免费赠送的小菜,一般不太寄予希望,他家的味道,绝对可口。


正吃着喝着聊着,另个服务员举着一个大牌子走过来。上面闪闪发光,“生日快乐”几个大字非常醒目。除此之外,还放了音乐,两位服务员跟着音乐,一边唱歌,一边跳舞,感受到了他们对寿星的祝福。
紧接着,抻面的小伙子也来了。在吧台前,他娴熟地表演着。这样的面条,吃起来应该比直接下锅的更美味吧。

吃饱喝足,服务员提醒我们拿好所有的随身物品,欢迎下次光临等等。虽然其他餐厅也说,总感觉更真诚,发自内心地提醒和邀请。
最后,只想说一句:海底捞,我们一定还来!