刚又跟一个健身房的老板约了晚上聊合作的事,每当我要跟健身房老板聊合作的时候总是有开心有郁闷,我跟他们讲一大堆健身房的问题在哪,他们也都认同,然后说应该要怎么怎么做的时候他们也认同,但是到了我说我们要怎么合作的时候总是因为钱的问题不断的拉长合同谈判期。是啊,人欲即天理,对于他们来说,唯一在乎的就是你能给他带来多少钱,眼光长短之分只不过是现在还是将来。
我是一位25岁的创业者,从2015年学校的比赛开始这个项目,做的是跟当时市场上比较火爆的小熊快跑、全城热炼类似的项目。自己的钱加上跟朋友借的和政府扶持的5万,一起11万开始了这个项目,中途经历了不同的伙伴来来走走,也碰到健身房因为我的新产品迟迟不能出来提出解约(此处省去数千字苦逼的历程)。
2016年夏天毕业的时候,我去了北京,更加清楚的看到了同类竞品在这个市场上的玩法。我也尝试各种渠道找投资人去找投资,很多由于我那不起眼的经历连见面的机会都不愿意给。最终没有拿到投资,我遣散了当时的三个伙伴,秋季开学学校找了两个学弟先运营着这个项目。
在北京呆了五个月的时候我跟身边的几个朋友说我要回去继续做这个,基本都是劝我不要回去继续做这个项目。但是在北京看到了竞品们做的东西实在没有让我看到希望在哪里。我的愿景很简单,更多的人去健身,更少的不好的办卡体验。
业内做互联网健身的大概分为两大类:1> 做线上健身内容,获取用户流量,后切入电商和线下。2> 从O2O切入,与健身房合作,后慢慢自己开店。
但之前这两种现在都没有成功的,做内容获取巨大用户流量的keep的月活不断下降,电商要死不活。做O2O的小熊自己缓慢的开起了健身房,全城热炼去做动感单车了。这三家都是过了B轮的项目。
上面两种都不行了,新进来的乐刻干脆直接就开始自己开健身房保证自己在B端的议价能力。不能说乐刻做的不对,但是太慢了,而且现在中国人的健身意识普遍相对较低,就现在的时长需求来说,已出现严重的供过于求。每年仍然有很多新的健身房开业,也有老的健身房倒闭。据不完全统计,国内目前有一万多家健身房(这个数据变化比较快,只能是大概)。乐刻现在的自营健身房数量不及这个体量的1%。
其实不是健身房的新老更替太快,而是人们健身的留存率太低了,据说1%都不到,健身房好不容易开发的用户最后全玩死了,对于一个客户的价值仅停留在了办卡期。这就是很多社区店和商圈店很容易就玩死的原因。
而这个行业最大的毒瘤就是健身预售团队。只有出现两种情况:1> 健身预售团队全部消失 2> 行业的价格回归正常
预售做着一件极不负责任的事,在不确定客户自身状况的情况下,通过低价的营销手段把人拉来办卡,业绩目标达到了拿着自己的钱走人。剩下的服务全部由健身房自己解决,后面资金转不过来就只能观点倒闭了,当然最终受骗的就只能是消费者了,当然更恶劣的情况也数不胜数。
这导致这整个行业的信任度都很低,去银行办个信用卡额度都会大打折扣。
现在很多新进入这个领域的互联网项目都尝试着绕开健身房自己去开店,当然资本门槛就越来越高了,不是什么人想去做这个项目就可以的。
我们先回到一个问题上来,抛开健身房的一些销售方面的手段,本质上做的事有没有错:办年卡,卖私教。第一,健身是个持续性是对的(所以我很讨厌什么“麻辣烫”式健身的说法);第二,我找很多专业的健身从业者聊过,其实80%的用户在健身房其实是盲目的,每个人的健身历程其实或多或少都需要私教这一步。
我们看到有些人去健身房也一定程度上达到了你想要的目标,但大部分都是在一些不专业的教练(其实现在健身房的教练80%都不是专业的)的引导下完成。健身是把双刃剑,你按照正确的方式做或许不是短期内达到你想要的目标。但是教速成的一定会有问题,在你快速达到你的目标的同时,你的身体机能也遭受着巨大的损害,这也就是很多人去健身房炼了一段时间之后发现自己的膝盖没有以前好使了。如果哪个教练跟你说有速成的方式,一定是在耍流氓不负责任的做法。
那么,既然这个行业问题这么多,我们为什么还有继续死磕与健身房的合作:
首先,我做的还是解决现有健身房的发展问题,毕竟现有健身房还是有一个相当大的体量。健身房本质上做的事与这个行业应该有的发展模式其实是不冲突的,而且一些健身房也开始意识到服务的专业性与有效性的重要,毕竟用户留存率实在太低。而我们需要解决的是给用户提供阶段性过渡产品,虽然健身房的年卡是对的,但是用户不是一下子就可以过来到这个阶段,揠苗助长只会适得其反。
其次,大学生是最早接触健身的群体,而且是空闲时间最多的时候,在这个时期去培养他们的健身意识最为合适,很多人说学生的净值太低,没有这个经济能力去消费,那是你们不懂现在的95后以及马上要进入大学的00后。以大学生群体切入不失为一个好的切入点。
最后,健身本质上是一件反人类的枯燥的运动,要想从意识上去解决这个问题,必须要寻找其他的“痒点”。前段时间读了梁宁的一篇文章【痛点与痒点——谈谈互联网产品的运营感】
痛点是什么?痛点就是一切可以用数字衡量的点,然后用一堆数字,构成一个逻辑。比如:效率、价格、数字指标。就是雷军常说的跑个分。类似上世纪,所有的PC 企业宣传自己的产品,都是“配置+价格”了事。
痒点是什么?痒点是逻辑之外的那些小愉悦。。。多少人爱死了《星星的你》中,全智贤听到都教授梦中说自己的名字,抓过抱枕,轻捋抱枕上的小毛毛那个小动作……
这篇文章其实讲的是产品一定要做足,你有一个痛点的同时必须带有一系列的痒点让用户欲罢不能。而你在解决用户过渡期产品的同时,必须搭配一定的要素让这件反人类的事变得带有一定的娱乐性。
我在做这个项目的初期其实尝试过“约健身”,由我们当时漂亮的花姐去带着用户去健身,有一定的效果,但是收效甚微,我反思还是在用户运营上的问题,没有挖掘金字塔顶端的用户,从而通过用户去带动用户。
这也是我们需要在健身这件事上带有一定的社交娱乐性,从而提高用户的健身意识。
这个行业还很年轻,有很多东西需要去打磨,大方向上的东西也不能短期内改变,我们能做的就是不断的去优化这个行业的供需关系。让更过的人可以加入健身,让更少的人被愚弄,这也是我们应该一直坚持的方向。如果现在那个健身房想通过预售去干一笔,劝你别来了...
谢谢读完。