布朗定律是指一旦找到了打开某人心锁的钥匙，那么就可以通过反复使用这把钥匙去打开他的某些心锁。它是由美国职业培训专家史蒂文.布朗第一个提出的，所以用他的名字命名。
现在有一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，就是无法将它打开。钥匙来了，瘦小的身子钻进锁孔只是轻巧地转了一转，大锁就“啪”地一声打开了，铁棒好奇地问：“为什么我费了那么大的力气也打不开，而你却这么轻松地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”道理很简单，钥匙懂得锁的锁芯，因此就可以很容易地把锁打开了，而铁棒就算花费再多的功夫也无济于事，因为它没有找到打开锁的那把钥匙。
其实在很多时候，当我们与某些人沟通时，难免会因为沟通不畅而导致失败。即使我们很乐意沟通，可对方好像处处于某种桎梏中，这样就会表现得跟任何人都格格不入，不仅他的情绪不好，思想孤僻，拒绝与外界交流，处于“绝缘”状态，任何信息的输入都受到阻挠；而且他还视而不见、充耳不闻，任何人都无法访问他的心灵世界，不知他的真实想法是什么。
实际上，这类沟通上的障碍现象并不少见，当一个人遇到不快或者受到强大的外界不良刺激时，如遭遇亲情、爱情、友情等情感上的失落，又比如在工作、事业上碰到各种各样的挫折等，此时你会觉得他和从前比简直判若两人，不仅表现反常，甚至还有点奇怪。就算这个人是与你属于同一个类型、同一个层次，曾经给过你不少好印象，而且与你沟通得非常融洽，可是现在仿佛一切都变得不一样了，他变得难说话、难沟通，让人难以理解了那我们应该怎么办呢？
其实，对于这种看似困难的沟通，我们恰恰不应轻言放弃。你与他之间许多共同点就是你们沟通的前提和条件。这种沟通的暂时性障碍也是并不少见的，只要你坚持和努力，并且把我一定的技巧，慢慢地接近，走进他的心灵，找到开启他心锁的那把钥匙，很多问题都会迎刃而解。
