不知不觉已经进入社工岗位一个多月了,在本月29号到30号我们新入职的社区工作者集中培训了两天,感觉受益匪浅,收获颇丰。这次学习机会非常难得,请到了经验非常丰富的熊小红老师给我们讲课,选题非常广泛,内容也挺充实的。
熊老师讲课的内容非常吸引人,她不仅在社会工作这个领域担任领导职位,更重要的是她是长沙市民政局首批社工督导,中级社工师，国家二级心理咨询师。在社工一线服务着,对社工很多领域都有自己的亲身体会和看法。熊老师主要讲解了社会领域的老年人和留守儿童这块，还给我们分析政府国家对社工这块越来越重视,前景越来越好,给我们增加信心和希望。
熊老师讲课风趣幽默,各种实例信手拈来,课堂气氛相当轻松,讲的知识也容易让人理解;感觉非常亲切,讲的都是关于社会工作的专业知识,个案、小组、助人自助等社工理念和她对社工工作的看法,我听得格外认真,仿佛重回了校园。
经过两天培训,我对社区工作和社会工作等有了一些心得体会:
一、面对工作要耐心。耐心的听,耐心的去干,有些工作繁琐细碎,有些居民素质参差不齐、理解、接受能力都不一样,跟他们沟通一些事情,千万不能有不耐心的态度,保持着一颗敬业的心情耐心引导。
二、面对工作要细心。社区工作是个细致活儿,每个居民都是我们的服务对象,不能疏漏任何一个人,任何一项工作。比如有的人要申请低保,要的材料比较多,但是居民年龄大,好多地方都听不明白,我们做服务工作的就要一项一项的讲解,不能有任何疏漏,要有个认真仔细的劲头儿给居民办事,让他们享受到政府的福利。
三、面对工作要热心。要有热情的为居民办事,排忧解难,让居民感受到我们的真诚,这样就能对我们的工作有帮助,用我们的热情去换来居民的体谅和理解,遇到的每件事都是一个良好的开端,积极的解决问题,营造一个和谐温馨的社区环境。
四、面对工作要用心。随着人民群众生活物质的不断提高,更加凸显出社区工作需要我们在工作中不断的细致完善。必然要求我们不断的学习,充实自己,提高自身素质。在工作中要用到许多的政策及法规法条,除了平时开会培训时的政策学习之外,业余时间也要好好利用时间,学习各方面的知识,拓展知识面,也为工作中遇到不同层次的服务对象打下基础。除了这些,还有就是要更好地学习社工的专业知识和理论。
作为一名社区工作者,我们应该在内心构建起社区工作者最基本的价值理念,强调“助人自助”,在个人、家庭、群体、社区出现困难时,社区工作者通过专业服务,来整合社区资源,挖掘潜能,向其提供专业的服务和支持,推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。
总之，通过两天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同事学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为一名合格的社工。
