海峰老师的红宝书堪称是学习DISC必读刊物,学习DISC看这本书足够。在报名DISC国际双证班之前可以先仔细阅读这本书,熟悉书中的理论,对于后面参加线上、线下授课会有极大帮助。今天和大家分享这本书5个和disc相关的核心内容。
模块一:行为风格理论
三对概念
1)行为影响情绪
2)认识不等于了解
3)管理付出不如激发投入
对人敏感度的三个层面
1)能不能识别,观察不同人的反应
2)能不能运用,知道什么是他想要的
3)能不能管理,知道什么是他需要的
研究行为风格的两个基础
1)行为的倾向性,根据行为倾向性进行预测,管理就是预测
2)研究的科学性,用科学的方法描述不同的行为风格
模块二:DISC内核
两个维度
1)关注事 vs 关注人
2)直接(快)vs 间接(慢)
两个原则
1)打配合,做组合
2)从他人的角度出发
模块三:DISC的挑战和优势
D:速度过快,团队跟不上步伐;不善于授权,下属的猴子跳到肩膀上;意志的斗争,信心的传递
I:描述的愿景不一定兑现;善于描述,营造体验氛围
C:很难亲近,不易快乐;善于庖丁解牛,抓住关键问题进行引导
S:不善应变,不敢出手;从对方的角度出发,为客户着想
模块四:DISC典型特质与相处原则
与D相处原则:不要给D造成压迫感;汇报要点;预防D过快做决策;工作上的事情随时找他;婉转提醒错误
与I相处原则:热情地回应、用副词修饰强烈情感、使用幽默而独特的词汇、告诉他“很有趣”、强调你的感受、坚持
与S相处原则:多一两句温暖的话、多一些关怀和包容
与C相处原则:与C保持距离、用数字说话、让C说话、善用比较法
模块五:防止优势变劣势
对待差异的三个阶段:
1)忍受
2)接受
3)享受
了解一个人的程度越高,你就越能体会到由忍受到接受再到享受这个过程的乐趣。
没有绝对的优点,没有绝对的缺点,只有特点。有的时候你觉察不到他的长处,很可能只是因为时机没到。可是作为一个团队,一定要有多元化的资源,才能适应不断变化的环境。
性格特使这样的东西很有趣,用得好,它就成就了你;没用好,它很可能就是你最大的障碍。
蜀国团队成败启示:
1)D张飞
成:长坂坡吼叫
败:被下属砍脑袋
2)I关羽
成:温酒斩华雄
败:大意失荆州
3)S刘备
成:桃园三结义
败:战败病死
4)C诸葛亮
成:锦囊妙计
败:病死军营
解决方案:加强团队沟通、完善治理结构