以前一直听朋友说精装房的种种弊端,我还不以为然,总觉得那是个例。然而,事实证明,精装房真心伤不起!

交房时发现了客卧飘窗大理石有几条细微的裂痕,做交接时开发商已经记录在案,答应集中维修。他们口头上答应得很好,可是在这将近两年的时间里一直未付诸于任何行动。

交房一年后,我发现大理石开裂处有渗水现象,向物业反映后,他们居然跟我玩起了“踢皮球”的游戏。不久,这个渗水问题越发的严重,特别是在下雨天,擦干了还是有水滴往外冒,虽然不是很严重,但是看着总觉得如鲠在喉,不吐不快。可笑的是,管家竟对我说,你这间反正是客卧,平时也无人住,看着郁闷,可以把门关起来呀。我毫不客气地用一句“这就是你解决问题的策略吗?”的反问句式给顶了回去,他尴尬地耸耸肩,知错却不认错。

开裂处有明显向外扩张的趋势,再次报修后,物业说是可能涉及到外窗打胶问题,像模像样的请来了两拨打胶师傅,总共打了三次胶,并做了两次防水处理,仍然是治标不治本。在保修期内我报修了三次均未得到圆满解决,过了保修期又催了两次还是未落实,每次询问进程得到的答复都是“马上解决”。在这期间,物业管理费他们倒是催得勤,催款通知居然贴到了业主大门上,不知他们在维护自身利益的同时有没有替业主想过,想必是从未有过。

一向不爱与人理论的我,今天去了物业前台,找到管家问他,问题打算什么时候解决?前台小姐插话问我什么时候交房的,我如实回答。她说已经过了保修期,再修就是进入有偿服务程度了。她说每次业主反映的问题都会在第一时间录入,然后就会立马解决的。

她不提这茬还好,一提这茬我就气不打一处来。我告诉她,我是在保修期内就连续反映了三次,直到上个月才录入系统,你们如此的工作效率怎能和收缴物业费的效率匹配?我是不是太好说话了?你们是不是觉得问题不解决无所谓?这次的物业费我说什么也得把飘窗问题解决好了再交。

前台小姐见势不妙,忙说,我们不负责维修这块,你也要体谅我们的苦衷。

我说,你体谅过我们的苦衷了吗?你能不能换位思考,如果你家的房子也是这么个情况你作何想?

她说,是的,我走出这里,工作之外也是业主。

完全的答非所问,简直是理屈词穷了。

气氛一度尴尬,管家适时帮她解了围,他说,这是两码事,他们只负责收物业费和向上面反映问题,房屋质量问题由开发商负责维修解决。

我反问,那你们反映到位了吗?管家说,我们一直在催,今天维修师傅不在。我说,我是问问题反映到位了吗?问题没解决,说明你们还是没反映到位,那我物业费也有权不交缴到位。下次别再催了,在问题没解决之前我是不会交的。

管家说,我知道了,开发商那里有维修师傅过来我会在第一时间通知你。飘窗大理石一定会给你换的,请你放心。

得饶人处且饶人,多说无益,我撂下一句:行!既然你知道了,我也不重复了,不要让我一次又一次地跑到你们前台来,大家时间都很宝贵!

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