我是小青琴,一个爱读书的创业者,今天是我参加“每天一篇文章”连续写作的第185篇。
前几天无意中抢了一个红包,结果一不小心喜提运气王,成了彦彦老师书店学习群本周的学习委员。
之前是学员,现在是委员。做学员时,要做的事情很简单,报名—交费—交作业—退费—抢红包。做委员时,就没那么简单啦,并且我是新手,不太了解学习委员的工作流程,于是模仿前任学习委员的做法,现在呢把这些流程记录下来,方便以后的新手委员操作,也方便我万一又是运气王,可以熟练地履行职责,同时我寻思着这套机制可以借鉴运用到我们书店的线上运营中。
首先非常感谢彦彦老师建立这个群,帮助大家一起每年学习50本书。其次也感谢那个红包,把准备潜水的我砸了出来。既然要做学习委员,那就好好地做好~接下来分享学习委员的修炼——
1.确定书名,编辑文案,发起接龙。学习委员拥有选择书籍的权力,书籍的选择关系到参与书友的多少,如果希望参与人数多,最好选择一本受众面广一点的书。如果想任性一点,那当然也可以由着爱好选择啦。在选书时,官方最好提供一下已经共读过的书籍,选择书籍时就知道从哪些范围里入手。
当成为学习委员后,大胆地说出本周共读的书籍,让书友们一起学习这本好书。
为了激发大家的学习欲望,要编辑文案,发起接龙。学习委员复制上一期的接龙模板,改掉期数,改掉书名,改掉宣传文案,改掉学习委员姓名,清除上期参与信息,编辑宣传文案。在编辑宣传文案时,可以从书籍本身的亮点或者反差出发,从书友们可以得到的收获出发,引发大家的好奇,促使大家积极参与。
2.收集书友们的报名费,完善接龙信息发给书友,并让书友在群里更新接龙信息。成为学习委员之后,将会收到很多好友邀请,收到很多代表诚意的大红包。及时同意书友好友邀请,备注好相关信息(方便后面建立红包瓜分群),在领取报名红包之后,需要在接龙上加上报名书友的信息,请求书友让他发到群里去。
为什么这样做呢?第一,为书友省事。学习委员直接帮书友写好,然后发给书友,省得书友自己去复制、修改再粘贴。第二,激发其他书友参与的欲望。学习委员可以代劳发到群里,但是从用户视角来看,其他书友看到的就是学习委员狂刷屏,看不到参与书友的积极活跃,所以最好是让书友自己发。第三,强化公众承诺。自己发出去的接龙,潜意识里会促使自己实现承诺。
这是我在收报名费期间完善的做法,一开始我是直接让书友自己发,后来发现他们得自己去修改增加信息,于是帮他们写好再让他们发,这样他们就更省力啦。
3.反馈书友们的作业完成情况,及时退费并更新接龙信息。及时反馈是社群最重要的能力,每个人都渴望被及时看到。学习委员需要关注群里完成情况,给完成的小伙伴及时退回报名费,并更新群里接龙的信息,以此提醒其他参与的书友。可以的话,顺带收藏一下书友完成的作业,这样后面汇总时就不需要爬楼梯了。
4.统计完成情况,把完成书友邀请到红包群瓜分未完成书友的报名红包。这一步骤我还没有进行,但是我作为学员时有参与。学习委员最好在收报名费时打好备注,或者建立标签,方便到时候建立新的群聊时在茫茫的微信人海里找到参与者。发红包时也可以尝试不同玩法,让大家开心即可。另外对于未完成的书友,最好提前沟通一下,了解一下为什么没有完成,鼓励书友下一次参与。
5.汇总所有完成人员的作业,发布到群里。不要遗漏书友作品,做好结业总结。可以在每位书友完成时,收藏到微信收藏里,这样在汇总时就不需要爬楼梯了。
除了这标准化的五步,学习委员需要多提醒提醒书友,让大家真正地共读~~~
以上就是我的一些工作心得和改进,期待书友们的作品,下次再做学委就轻松了。
再次感谢彦彦老师和静盈,感谢给我赋能的书友们,能够为大家服务,我感到很高兴!我们的共读,也要玩起来~