作者:谈娜
和朋友才在网络上聊到眉毛变彩色很特别，结果几天后就看到网红在示范彩虹眉毛了！这间美国化妆品公司用媒体追踪新闻的方式精准抓住90后、00后的喜好，并主打45天就能推出新产品的特色，成功引起年轻世代和各大媒体的注意。
创新点：每45天就有新品上市，而且价格亲民，WINKY LUX用媒体追踪新闻的方式经营化妆品事业，成功掳获千禧世代的芳心。
2015年，纽约彩妆品牌WINKY LUX打着「超级平价的奢华品牌(SUPER LUXURIOUS LINE AT A DRUGSTORE PRICE)」的口号在网上诞生了。WINKY LUX在推出的14个月内，就成功在掳获新一代消费者的芳心，并快速累积超过五万的客户，这样的好成绩让WINKY LUX在2017年8月，成功获得两百万美元的投资资金。在发展成熟且高度竞争的彩妆市场，WINKY LUX是如何突破重围、获得年轻人的青睐？
1.快速又便宜，让WINKY LUX获得年轻人的喜爱
首先，WINKY LUX最独特的地方是，它坚持「45天准则」的新品研发时程。「45天准则」是指45天内完成一个新产品的研发并推出市场。这个速度到底有多快？化妆品产业的产品周期平均值是9个月，像资生堂的周期将近1年，雅诗兰黛约6个月，而亚洲号称最快的韩国品牌爱茉莉也要花费3个月。
而WINKY LUX坚持「45天准则」快速研发新品，是为了迎合市场上的各种变化以及尽量满足千禧世代消费者的多元需求。
WINKY LUX的目标客户「千禧世代」是求新求变的一群消费者。千禧世代(Millennials)泛指1970年代后期出生到2000年初，换算起来目前年纪约在20到40岁间的族群。「千禧世代」消费行为的特点是：从小接触科技产品和网络，习惯透过网络购物以及接收各种新资讯。
另一方面，千禧世代的消费者虽然很重视个人形象塑造和意见表达，但因为他们大多仍是学生或出社会不久、经济能力有限。因此，那些平价而且能快速推出新品的公司受到千禧世代的喜爱，像是ZARA、H&M这些快时尚的品牌。
为了迎合千禧世代的消费模式，WINKY LUX在创立初期就决定了两件事：45天的产品周期，以及平易近人的商品价格。为了成功在45天内推出新品，WINKY LUX在挑选供应链时，只选择那些可以快速生产商品的供应商。一旦发现配合的实验室或制造商跟不上45天周期，WINKY LUX就会立刻断绝合作。
价格上，WINKY LUX的商品单价是14美元，大约是百货公司专柜产品的二分之一售价。此外，WINKY LUX为了顾客可以快速拿到商品，它还推出下午三点前送出订单即当天出货的服务、让顾客可以尽早拿到商品。WINKY LUX在讲求效率的同时也兼顾品质的把关，那些送达到顾客手上的商品，每一个都是色彩漂亮有质感的盒子，让顾客可以用实惠的价格享受时尚的服务。
2.让千禧世代来判断千禧世代需要的产品，精准抓住年轻市场
除了「45天准则」以及「平易近人的价格」这两个特色，WINKY LUX掳获千禧世代消费者喜爱的另一个秘诀是它精准抓住年轻人的品味。
WINKY LUX能够精准抓住市场是因为它组成了千禧世代的行销团队。这个团队的工作就是每天追踪千禧世代关注的媒体如Mashable、Buzzfeed、Instagram、Facebook、以及各种网红Youtuber的频道。
WINKY LUX选择用媒体追踪新闻的手法来经营化妆品公司背后的原因是，它发现很多时尚潮流刚开始都只是一些小群组的讨论，接着这些讨论讯息会在市场上产生涟漪效应，渐渐形成下一波千禧世代流行的元素。所以，WINKY LUX雇用行销团队持续追踪和观察这些话题，然后从中找到开发新产品的点子。
在2016年，经过WINKY LUX行销团队追踪并定义的潮流便超过350个。「彩虹眉毛」这个引起市场热烈讨论的化妆品，便是WINKY LUX其中一个经过这过程所产生的产品。此外，「彩虹眉毛」还是WINKY LUX打开知名度的关键产品。
「彩虹眉毛」的由来，是当时WINKY LUX行销团队在网络上追踪到一个讯息：年轻女孩觉得眉毛画成彩色是一件很酷的事，而且有些人会分享他们尝试着色的成果。经过内部讨论之后，WINKY LUX决定将这个讯息变成新产品，因此45天后，WINKY LUX成为市场上第一家推出彩虹眉毛盘(Rainbow Eyebrow Palette)的公司。
当彩虹眉毛盘出现在市场时，立刻在网络上造成轰动并引发后续的热烈讨论，让WINKY LUX的知名度大开，并获得大量媒体和评论的关注。「彩虹眉毛」这项产品成功是因为它让千禧世代感受到「我才正和朋友在网上讨论这个概念很酷，结果马上就能买到相关产品」的惊喜。
3.不拘泥于传统广告，配合年轻人的喜好去行销产品
好产品若行销不当，很容易就被市场忽略。因此，WINKY LUX在产品推出时会选择和网红合作制造话题。WINKY LUX认为相较于传统媒体广告，网红的分享更能引发千禧世代的购买欲望。
举例来说，在Youtube上有七百万追随者的CutiePieMarzia常示范如何上妆，因此WINKY LUX就请Marzia使用它的新产品示范上妆，这样网友就可以直接看到他们信任的网红如何使用WINKY LUX的新品、化妆效果，以及她的使用心得。
WINKY LUX虽然是网络起家的美妆品牌，但其实它仅有百分之三十的销售来自于网络。这背后原因是WINKY LUX选择合作的实体店面都是千禧世代常会去消费的地点，像是美国连锁百货公司Nordstrom、Mecca Maxima，快时尚服饰品牌Forever 21、American Eagle，以及一些化妆品专卖店Sephora、 Colette等。这些筛选过的合作店家在全球有超过一千多的销售据点，所以千禧世代可以很轻易的就从这些地方买到WINKY LUX的产品。
WINKY LUX在产品开发、行销操作、和供应链管理都非常有规划，这和创办人Natalie Mackey过去的职涯有关。Natalie从全球排名前三名的纽约Parson设计学院毕业后，并没有直接投入时尚领域，而是跑去从事人事和财务会计的工作。因为财务工作的训练，让Natalie非常重视规划，所以才能成功串联WINKY LUX每个执行环节：从追踪网络话题资讯、到45天内快速变成新品，最后再透过网红创造话题以及找到合适店家配合销售。
WINKY LUX成功关键是，帮顾客定义出他们想要的产品，并且，用最快的速度和亲民的价格，送到顾客手上。
