1.bug产生原因
客户与开发者沟通失效（通过原型开发来规避）
需求定义不完善（通过以文档形式出现，需求访谈和评审）
对软件需求的偏离
开发逻辑设计错误
代码错误（通过单元测试规避）
不符合文档编制或编码规定
规程错误
文档编制错误即用户手册编写错误
软件测试对象：程序，文档，数据
2.提交bug的步骤
发现软件实际结果与期望结果不一致？
确认是否是环境原因导致的？
分析与定位bug
确认是否之前提过类似的bug
提交bug
跟踪bug
3.当发现一个问题是bug，是不是会立马就去提交？
首先要先确认是否之前提过类似bug，若之前提交的bug状态是什么样子，如果是已经解决，就需要重新提交，如果是未解决，就不需要重新提交
