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这个星期，五天工作日，不同功能的培训嵌入4天。其中我对业务开通支撑售前支撑很是好奇，也很想通过系统的学习和培训能够帮助我现在的工作支撑内容。对于开通也业务的流程虽然越来越熟悉，但点对点的问题是零散的，还没有形成一个系统的解决方案。
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感觉上学都没对一门课程这么好奇、这么想了解过。前几天觉得自己对这个开通业务熟悉了，越来越熟悉后反而这几天好像到了所谓的瓶颈期，又好像什么都不知道了。现在正在从把书读厚的过程，读得越多，问题越多，最后还有一个把书读薄的以不变应万变的状态。
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1.书到用时方恨少。学校课堂上不管当时老师讲的再怎么激情飞扬，只是强调如何如何重要，如何如何前沿，在我付钱的意识下面临的问题就是最前沿的东西。
2.业务上关于沟通，团队协作力量大，缺乏一致性在所难免。
3.统一口径、概念明晰、回答肯定……一系列问题都来了，期待明、后两天的业务培训能在其中找到答案。
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今天回去把现在手上已经有的关于开通手册、文件、白皮书、主推套餐材料过一遍，为了明天上课的时候可以跟老师讲授的东西尽快衔接上。
