齐晓慧-日精进第29天
【体验入】与客人互动交流或闲聊时，发现无论年长年少的客人都特别尊重我们，有爱，和善，明事理。客人的观点也各不相同，有的敬佩这身白大衣、有的认可医疗技术、有的喜欢这种服务态度，有的尊重这份职业道德等等……能从宠物聊到家庭，能从家庭聊到孩子，能从孩子聊到教育，能从教育聊到事业等等……这种与客人的互动是源于对我们的信赖，认可，并更加希望我们能够幸福的心与心的交流。
【核心】顾客至上
【转身入】有什么从什么入。先从了解顾客的需求，困惑而入，提高和扩展我们的服务来满足于顾客，这样才能有效循环。做多少宣传都没有顾客的好口碑有效。
