小程序作为腾讯今年主推的一款产品,主打不需要安装即可使用的特点,不管是线下经营者还是工具服务提供商,都觉得是个红利期,解决的最大一个痛点就是APP推广安装,背后的情况就是手机内存越来越小。
为什么看好小程序呢?因为小程序活在微信当中,可以享受着月活跃7.5亿的巨大流量,但是不管是线下经营还是工具服务,在决定使用小程序之前,先问自己这样一句话,其他的工具都用好了吗?
比如:微信公众号、微信群、个人微信朋友圈;如果这三个工具用好了,可以说你提供的产品或服务肯定不缺用户的;如果这三个工具都没有用好,那么盲目的去开发小程序可能真的是交时间税了,如同男的怕入错行一样,毕竟时间成本是存在的。
那么就从三个工具分析起:如何通过微信的工具来解决开发客户、维护客户、业绩增长的问题。
一、微信公众号
各大自媒体从业人员都在说,公众号的阅读打开率,一个10万+关注的公众号平均的打开率估计也就在10%左右,打开率低就会牵扯到一个广告收益,毕竟很多大户都是靠广告为主的。
当然也有同行已经看出了这种问题,提出的解决方案就是做多个账号。但是他们也会面临一个问题就是:拥有几十万关注,但是就是不知道怎么变现,也就是赚钱。
这里抛出一个问题:一篇文章到底是10万+阅读爽还是赚个几万块爽?
以前我也做过几个公众号,关注的用户最多的也就上万,共同的问题是有了数字但就是不知道怎么变现,可能会群发广告,但是一群发就取关了,这个情况你存在吗?
最重要的一个现实是:现在的情况变了,以前随便发点什么都会有很多的吃瓜群众去看,毕竟以前是流量思维;而当下吃瓜群众越来越聪明,那些套路不管用了,所以需要用心去深耕,为你的用户提供价值,只有让用户觉得在你这里可以收获价值,那么他才会一直关注。(我个人很讨厌粉丝这个词)
所以传统的中小型企业用微信公众号来维护客户,上一篇的文章的几个问题一定要切记;1、你的用户有什么痛苦;2、你能为这点痛苦提供什么好处;3、你的专业解决方案。
二、微信群
微信群相比较公众号而言有几个优点:1、可以及时的跟你的客户交流;2、你的专业沟通是一对多直达;3、时效性要比公众号快点。
但是大多数的群只能说是一个聊天群,时不时的找群主要个红包,然后自己需要的时候发个广告在里面,但是这种群可能是不会长久的,因为没有一个固定的主题。
还是拿我自己举例:我年后跟风弄了优惠券群,本以为为他们提供优惠服务可以换取一点点的信任,为自己做点准备,但是实际的情况就是一点毛用都没用,只为了优惠便宜而来,当然最终失败的原因还是自己没做好。
所以群需要一个主题,把群用好了,效果会非常好,比如我去年在采暖试用群里就卖了一万多元的货,而我投入的仅仅是每天15元的红包,关于中小企业用微信群做维护还有很多,接下来慢慢更新。
三、微信个人朋友圈
先抛出几个问题:作为想在微信上卖货/提供服务的人来说,你的朋友圈是不是负能量信息太多?点赞转发党是不是多?微商刷屏党是不是多?
上述的几个问题对于大部分的人来说都是存在的,所以面对这种情况,我们的朋友圈需要运营,需要聚焦,需要做减法,专注我们需要的那一方面或一个人。
怎么做?
1、将你的头像改成自己的真人头像,这样更加真实。
2、微信名最好是真人名,这样对于你的意向客户来说,信任度明显要高。
3、在朋友圈做生意的人,每个人朋友圈的人数都有几百升至上千,所以需要根据某个规则进行分组,屏蔽一点负能量的人以及刷屏党。
4、设定好分组之后,定期的向指定分组的人输出内容,让别人觉得你在这方面是专业的而不是赚一票就走人的。
5、若有成交,那么将成交的客户聚在一起维护管理;若无成交,继续重复上面几点重复做,因为慢就是多,少就是快,肯定需要时间的积累。
总结
关注微信的三个工具:微信公众号,微信群,个人朋友圈,只是简单的说明下,每一个工具都值得用心去做,如果这几个都做好,在加上小程序,那么你的小程序的推广宣传方面就会事半功倍;
如果没有做好,在小程序开发出来,你总不能把小程序直接甩到别人群里吧?虽然小程序有很多入口,但是粗狂式的运营一定不长久,如同文中抛出的问题:一篇文章到底是10万+阅读爽还是赚个几万块爽?