本文大纲:
1)掌握APP签到的模式和方式;
2)掌握APP签到奖励的设计方法。
1 为什么要设计签到
APP签到实例:淘宝
签到获得淘金币,淘金币以前可抵现金。淘金币在中间导航的中间位置,位置好。
为什么要设计签到
激励用户多登录,提供用户活跃度,以及拉升流量。
签到功能的用户
1)产品用户
本身就觉得产品好有用的用户,登录同时顺便签到赚取积分
2)奖品用户
有单纯的目的,为了签到兑换的奖品。
2 APP签到功能的策略
2.1 被动签到
针对产品用户,签到是锦上添花。一旦他们登录,就自动帮他们签到积累积分,不然他们主动签到觉得麻烦。
被动签到实例:屈臣氏
买东西导购给会员卡积分换购,到了一定时间告诉用户可兑换奖品,让用户更开心,当然,没有兑换也不会不开心。
2.2主动签到
针对奖品用户,目的是在他们用的过程希望真的觉得APP有用,将他们转换成我们真正的产品用户、活跃用户。
对于这类用户,一方面在奖品上要多下功夫,控制成本,增加噱头;另一方面,提供自己核心产品和服务,因为目的是将他们转化为产品用户。
用户登陆后,不自动帮他签到,而是多放几个签到的入口,让用户发现并主动的去签到。因为用户的目标就是奖品,所以会坚持。
主动签到实例:折800
签到在首页入口,用户点击才会进行签到。大部分APP是主动签到策略。
2.3 APP签到功能的策略
从产品角度,是更多的希望吸引那些不活跃用户变得活跃。
因此,更推崇主动签到,也是目前APP使用比较多的。
3 APP签到的方式
3.1 按累计时间签到
根据固定时间段内签到次数/时间的长短办法奖励。比如签到每天得一分,第二天第三天也都是各得一分。
按累计时间签到实例:百果园
百果园每天签到,每日获取随机兑换值,当日最高领取5个兑换值。此外,还可分享至好友,最多可同享分享的前三位好友签到兑换值。
但百果园也结合了累计时间签到,每连续签到一周,则可获得惊喜签到兑换值奖励。
3.2 按连续时间签到
连续签到的次数/时间长短颁发奖励,时间越长积分越多,中断及重新计算。
按连续时间签到实例:爱奇艺
爱奇艺签到规则为10天一周期,第一天5积分,第二天7积分,第三天10积分,积分随连续签到时间增长而递增,到第六至十天为16积分。
3.3 连续签到中断
中断会有遗憾后悔,可能用户难以坚持重新签到,但产品可以利用这种遗憾后悔的心理大做文章。
连续签到中断实例:百度贴吧签到
补签卡功能,用户成为会员赠送8张补签卡,可以针对漏签的日子进行补签,而且还推广了贴吧会员。
连续签到中断实例:折800
签到中断时,会出现痛哭流涕的图片,并给出“吃后悔药”的方法,分享可补签,也可以推广产品。
4 APP签到奖励的设计方法
4.1 签到的奖励
累计时间签到
累计时间签到的每个阶段奖励是不可重合的。
以一个月签到周期为例,你要么累计签到10天,要么累计签到15天,这些奖励你有且仅有一次获奖机会。
累计时间签到适合的奖品是少量稀缺的、不可以重复获得的奖品(例如珍惜道具)和大量通货(例如金币、经验)的组合。
连续签到
连续签到的每个阶段奖励是高度重合的,特别是低等级的奖励。
以一个月签到周期为例,你可能会重复获得很多次连续签到3天的奖励。
因此连续签到比较适合通货(例如金币)或者可以重复获得的道具。如果要在连续签到设置稀缺性道具,需要计算天数,确保用户不会重复获得多次。
4.2 积分兑换的方式
签到兑换积分->积分兑换奖品
优点:1)积分与奖品之间的兑换规则可以做一些文章,更好的控制成本,并且奖品可以多样化;2)每次兑换后,是积分被扣除,不是签到次数被扣除,用户还是可以看到自己的签到历程。对于有情怀的用户,看到自己和平台共同成长的记录也是很开心的。
缺点:需要建立积分商城,所需要的成本代价比较高。
签到直接兑换奖品
考虑签到次数与礼品的兑换规则外,还要考虑整个签到的周期——即开始计算用户签到一直到签到次数清零的时间跨度,如一个月、一年等。
周期不太好设定,如果周期过长,用户可能在长时间的签到过长中倦怠。但如果周期过短,奖品成本hold不住,且用户很难有成就感。一般来说,1到3个月是折中的方式。
优点:简单直接,开发更快。
缺点:签到次数的档次划分,以及兑换礼品的规则较难把控。
综合看,更建议签到兑换积分->积分兑换奖品,更合理,更好把控。
4.3 签到奖品的设置
奖品的选择是基于平台的目标客户而决定的。
根据奖品的性质划分,又可以将产品分为实物和虚拟奖品。实物奖品主要麻烦在于物流,虚拟产品相对更方便一些。
实物奖品:可以奖励能宣传自身品牌的产品,如定制和自身品牌相关的一些周边产品。比如oppo的积分商城,会赠送旗下的充电宝,又让想到了很多周边,比如U盘、马克杯、雨伞等。
虚拟产品:最常见的是送流量、话费、滴滴打车券、外卖券等。依旧要针对目标用户,如针对白领用户,可以赠送加油卡、京东购物卡。
注意:体验类的奖品,要设置好有效时间。
奖品要控制预算成本。在礼品兑换环节上,控制成本的方式可以是奖品数量的限制,设置数量上限,先到先得。或者采取低门槛的众筹礼品方式,使用很少积分的100个人共同参与,兑换一个奖品,最后有一个幸运儿得到这个奖品。