很多客户有一个疑问,什么时间打电话给律师比较合适。
回答是什么时候都不合适--如果这位律师不是非常喜欢接客户电话的话。如果是律师很愿意接听的电话,那么什么时候打来的电话都是合适的。
如果电话是律师的女朋友打来的,那么什么时间可能都不是问题。如果是律师的妈妈打来的,那估计也是问题不大。
律师的当事人对律师的最大投诉就是,他不接我的电话!
而律师对当事人的最大的抱怨则是,他无论什么时间都会打来电话,而且说起来没完没了。
这实在是双方的误会。先从那些不接电话的律师这里说起,律师是为当事人服务的,要讲究服务精神,不接电话又没有有效沟通,这怎么能行吗。律师的辩解是,我在开庭,怎么能接电话呢,那么开庭之后呢,是不是及时回了电话呢?辩解还有,我在休息,我在开会,我正在为你的事调查,这么晚了,今天是休息日呀,等等。律师很多时候确实是不方便接电话,但是不排除有时律师还是觉得,打来电话的当事人太啰嗦了。
从当事人的角度来看,他所处的立场和情感和律师往往是不一样的。律师每天要处理很多案件,而当事人可能这辈子就打这一次官司,律师懂得案件的核心所在,当事人觉得每一个细节可能都需要和律师沟通,律师随意说一句话,有的当事人可能就会思考好几天,律师随口的一句“这个不重要”但是在当事人看来,那是情感所系,是非常重要的。律师尽量是从法律和事实入手,帮助当事人把案件处理好,这是律师的追求和职业精神,而当事人当然想打赢官司,但是法律以外很可能还有其他的故事和诉求。
当事人对律师的情绪非常复杂,有基于对案件期待的拜托之情,也有基于对律师的知识的崇拜之情,也有的当事人,还有律师费是我给你的那种居高临下的感觉。所以不管当事人是小心翼翼的打来电话,把一些细节又重复了一遍,还是怀有指责和指使的打来电话,也可能都会引起律师的的不悦,还是双方的沟通出现了问题。
就是坦诚的相互沟通,只要是工作时间,其实当事人什么时间打来电话,都是合适的。