不要尝试改变你的用户！改变对方的认知！除非他想改变！

S型人格（沙和尚）：委屈自己成全别人很难拒绝别人、犹豫、在乎别人感受，忘记自己。

C型人格：需要细节、谨慎、挑剔、重流程、精准，什么事情就搞清楚，打破砂锅问到底，把来龙去脉搞清楚，完美主义倾向（适合财务、社群QC）

I型人格：重感觉，重品质、注重服务、注重第一印象，不喜欢繁琐事情，乐观主义，喜欢新鲜事物

D型人格：没有耐心、喜欢控制、占主导权自己说了算，喜欢做领导，喜欢控制节奏和方向，喜欢讲道理，控制欲强迫症

判断对方的行为风格，让对方接受的方式沟通，能够更好的成交。销售不是对牛弹琴

S特质客户：对他特别礼貌，尊重他，要有耐心，谢谢你能够信任我，非常感谢你花时间来听我演讲，不要任何推销，非常敏感不要推卸责任，态度温和。（五星级酒店服务服务客人、海底捞服务员）

C特质客户：喜欢细节、挑剔、理性，喜欢比较，掌控全局，给个完整的方案，说明清楚产品对比优势劣势，消除后顾之忧。决策很慢，很容易错过机会