暑假是招生的黄金期,正所谓“做好了一年不愁,做不好一年吃土……” 2017年暑期已经到来,培训市场的竞争已全面升级。很多培训中心,利用“0元试听”进行引流招生。
但是,根据以往的经验来看,通过“0元试听”报名的学生,往往续费率并不高。原因主要有两个:
1、0元试听,会吸引一定数量的持占便宜心态而报名的家长,而这类家长对机构品牌忠诚度较低,很容易在暑期结束后流失;
2、部分家长只是觉得孩子暑期无事可做,才会给孩子报名艺术课程,如果看不到很明显的成果,一般不会选择续费。
因此,我们只有充分考虑了这两个原因,并针对性的提出解决方案,续班工作才能有的放矢。这样我们就达到了第一个目的,通过超预期的体验解决了因家长占便宜流失的问题。
1、提供超出预期的教学体验
如果没有好的教学体验,即使给出再低的价格也无法保证学生的续班率。决定最终成果的,还是培训机构的师资力量和教学产品。
人们的潜意识中总是存在着“便宜没好货”的概念,0元班的家长也不例外。心理暗示往往会扭曲人们对事物判断的客观性,同样一个商品,付出较高价格的消费者往往比付出较低价格的消费者对商品的评价更高。
在这种机制下,即使机构整体的教学与服务质量,在收费的情况下,达到“令人满意”的标准,在免费的情况下也很有可能让家长觉得“一般般”。所以,整体的教学及服务质量设计只有超出家长及学生预期才会有作用。
2、通过音乐会展示教学成果
可以在暑期将要结束的时候,举办一场音乐会,让家长切实看到通过一个暑假的时间,孩子学习的成果。音乐会的表演者不只是暑期的学生,还有学习时间比较久的学生。
一方面,可以让家长看到自己孩子的学习成果。另一方面,可以看到优秀学生的表演结果,家长心理会形成暗示“如果我的孩子坚持学习了,肯定也能达到这样的效果!”音乐会上,会有学生报名、续费,对这部分家长更是一种消费刺激。
暑期招生很重要,留着这部分新生更重要。所以,您做好准备了吗?打响暑期招生、续费战,时间宝与您携手同行!