乐卷网长久以来，对于软件产品要做成“通用”还是“专业”的辩论一直比较激烈。以前信息化追求的是“高大全”，明知是浅尝辄止，也要求面面俱到。早期崛起的企业级应用软件比如SAP、ORACLE的产品都是走这一路线。不过近十年来，追求单点突破，成为某个特定领域的翘楚的说法更热门。
很多人发现，信息化软件是片大森林，目标太多很容易顾此失彼，还不如一条路走到底。国外产品诸如Workday 、salesforce、zendesk，国内产品诸如今目标、销售易、纷享销客，还有我们乐卷网走的都是这样的路子。大家只是侧重不同的领域，不仅是OA、CRM、HRM、HCM等各自跑马圈地，即便是市调领域也被细分成线下调研、人员外包、人才测评、在线培训、社交调研等不同子领域。乐卷网为什么人们如此热衷于细分市场？首先人们发现，很多企业并不需要采购全套市调应用，尤其是中小微企业，也许一个基础的大数据分析管理就够了。其次不少人也察觉到，通用产品难以满足企业个性化需求，如果要进行深度二次开发，投入产出比太低。还不如依据企业当前的发展阶段、业务特征挑选最合适的专业产品，既能满足当前的业务需要，同时又能获得很好的投入产出比。
针对这个问题谈谈我的看法。我们在做乐卷网时，也主张集中优势，精简功能，先做好通用功能。不过出发点并不是希望用户都变为“小白用户”，毕竟是做企业信息化软件，用户没有一定的专业背景知识是很难理解产品中相关的术语，正确操作预置的流程的。但是围绕着如何让用户真正的感到产品简单易用、轻松便捷还是做了不少努力。产品中内置了很多既专业又标准的参数、指标、政策，减轻了用户在基础数据整理上花费的工作量。而且基于Saas模式，我们能够快速地迭代产品，及时发现解决问题，每次版本的升级，每点功能的优化完善，对于用户而言，只是点滴细微的变化，但是正是这些小的积累才会让整个产品不断的更新换代，完成质的飞跃。今年11月，理才网的平台用户突破600万，用户量的激增除了线下活动如参展问卷活动展、理才杯等的推波助澜，也与用户在我们平台上获得的独特体验密不可分。基于此，笔者下了一个结论：只有当用户感受到你的用心，贴心，才愿意继续使用。乐卷网
除了关注通用的基础功能，我们也考虑让产品能够支持相对独立领域的业务场景，即为垂直领域的纵向挖掘创造可能。目前我们已经对20多个垂直领域进行了分类尝试，并适应其需求来预置对应的参数、模板。今后还会针对超过110个垂直领域进行定制化解决方案的覆盖。乐卷网力求在线下市调领域成为“又广又专”的整体解决方案提供商，为推动企业信息化进程持续发力。
传统企业市调依靠上级下达的命令的作为出发点去完成，这个模式决定了传统市调得出来的数据只可泛而不可精，因为作为一个服务型技术人员如果他没有从接触到多变社会问卷调查主流，那么他的问卷调查无论是数据还是精度都是极其有限的。
所以说，我们乐卷网才是真正的推动了市调市场的大变革，当然也可以说是对传统市调的一个大“颠覆”。乐卷网
