257-主动解决问题

10-12日工作日清:

1.管理客服工作

管理咨询工单和投诉工单,在工单系统解决销退单问题。

2.跟进费用报销问题

确定仓租和电费,申请了BMS其他流程。

3.处理叉车租赁合同问题

提交叉车租赁请示流程

4.制作10-12日日报表

根据仓库出入库情况制作10-12日日报表和业务报表。

今天的主要工作是询问仓租和电费的报销流程,已经大致弄懂了怎么做。这个工作给我的感受是:自己的工作,即使刚接手,也不要期望别人找时间来教授,而是要主动解决工作问题。主动询问,沟通,将工作细分为不同的模块,逐个解决。学到的技能是与人交流信息,传递信息,待人接物等。还需要改进的地方是能能主动解决问题,而不是等问题找上门,

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