10-12日工作日清：
1.管理客服工作
管理咨询工单和投诉工单，在工单系统解决销退单问题。
2.跟进费用报销问题
确定仓租和电费，申请了BMS其他流程。
3.处理叉车租赁合同问题
提交叉车租赁请示流程
4.制作10-12日日报表
根据仓库出入库情况制作10-12日日报表和业务报表。
今天的主要工作是询问仓租和电费的报销流程，已经大致弄懂了怎么做。这个工作给我的感受是:自己的工作，即使刚接手，也不要期望别人找时间来教授，而是要主动解决工作问题。主动询问，沟通，将工作细分为不同的模块，逐个解决。学到的技能是与人交流信息，传递信息，待人接物等。还需要改进的地方是能能主动解决问题，而不是等问题找上门，
