昨天早上依旧早起，晨读、跟练英语口语，今晨也是。
昨晚状态不是很好。可能跟白天工作状态有关系。还是过于关注细节、有点玻璃心了。
任何事情都无需悲观，总会有解决办法的。又不是到了命悬一刻。心要大一点，再大一点。包容、理解任何人任何事。
任何情况下，尤其是发生突发事件时，说话语速慢一点、再慢一点，不要指责、不要抱怨，耐心的听对方讲话，耐心的帮其寻找解决办法。
保持微笑，微笑着跟对方交谈，不一定能解决对方的问题，但至少让她感觉好受一些，谁也不想遇到难题。
无题
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