“高情商”的定义有五个层次：第一是自我识别，你知道自己是什么样的人；第二是控制情绪；第三是自我激励；第四是识别他人的情绪；第五是（很关键的一点），表达自己的情绪。
最好的方式就是，我既表达了自己的情绪，也没有伤害到别人的情绪。
现在想想看:你能够洞悉自己的思想状态，尤其是当你试图跳出你的情绪漩涡时，当你在某一特定情况下理解别人的精神时，不要被自己的情感所蒙蔽。
这是智力问题吗?如果是这样的话，智力就是简单地采用正确的心态。也许有些人天生就会这样想，并在人际关系中采取相应的行动，但这并不是说你不能学会这种行为。
所以主要的特点是，当你试图找出其他人的时候不要被自己的情绪所左右。这一原则可能有三种不同的适用情况:
社会病态——在默认情况下，没有情绪阻碍你，所以你对别人的感觉有清晰的看法，从而使你在学习、解释和推测别人的行为方面具有社会效率。
权宜之计——你确实有感觉，但你更专注于在你的社会成功中充分利用它们。所以你用移情技能,以你的灵敏度和控制的方式投射到你的主题和推断一些思想内容或目的。
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同理心——当你经历强烈的情感时，你的敏感的本性使你真正地对他人的生活和感受感兴趣，积极地试图解读他们，从而为他们的幸福做出贡献。
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情商高的人会设法让自己的自我满足，而不是表现自己。
