淘宝差体验

通常情况下,某宝客服都是很亲切有礼貌的,致力于解决顾客的问题,让顾客有一个良好的购物体验,一个“亲”字便拉进了买卖双方的距离。

最近,我在某宝上下单的一本13元左右的旧书,但已经过去三天了,迟迟没有发货,因为有点急着要,便去找了客服,客服说已经在安排中了,可仍然没发货,于是我选择了退款。

后来翻到了同样的旧书,12元左右,我先下了单,才想起来去问客服什么时候可以发货,过了一段时间,消息框显示已读,但是却没有回复。

我又去找了另一家,这次明智地选择先问一下发货日期,再决定是否下单。客服问我需要几本,我说只需一本,然后她告诉我没货了,我顿时觉得有气又好笑。

我想第一本旧书迟迟不发货的原因大概也是如此吧,买的便宜货又只要一本,降低了他们的利益,毕竟商家商家,利益至上啊。

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