反馈机制=触发器
反馈机制是用户追踪自己前往胜利状态进度的线索。
其形式可以使积分、勋章、等级、奖杯、进度条或者是虚拟人物形象。
最后,反馈机制是为了促进用户完成更多的期望行为。
策略仪表盘建立后,我们要尽可能多地找出反馈机制,帮助用户了解自己的行为结果。可以使等级、年终报告、握手、欢迎邮件、搜索结果,或者是感谢页面。
不同的核心驱动力有不同的反馈机制。
核心驱动力 1
对于史诗意义与使命感,反馈机制可以是在视觉上告诉用户他们完成的期望行为帮助了哪些人。
比如语言学习软件多邻国,用户不仅在学习语言,还在互联网上实现不同语言之间的翻译。
核心驱动力 2
对于进步与成就感,你可以使用积分、勋章和奖杯。
然而,这些反馈机制一定要反映有意义的行为,而非用户根本不在乎的事情。
核心驱动力 3
用户的创造性活动产生的结果就是最好的反馈机制,尤其是有意义选择带来的及时反馈。
核心驱动力 4
对于所有权与拥有感,反馈机制是用户拥有的象征物,比如账户页面等。
核心驱动力 5
对于社交影响与关联性,反馈机制是展现用户得了多少赞、喜欢、页面访问。
核心驱动力 6
对于稀缺性与渴望,倒计时等等都能产生稀缺感。
核心驱动力 7
对于未知性与好奇心,一对筛子、旋转的轮子都是展现不确定性的反馈机制。
核心驱动力 8
对于损失与逃避心,反馈机制可以是丢失的进度、悲伤的去掉或者体罚。
总结
最后,无论什么反馈机制,他们都应该激励用户,与用户体验与关,促使用户进一步完成期望行为。
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