沟通的意义    3/100

      沟通是人与人之间,人与群体之间传递思想与感情,以求达成一致的过程。现如今社会,时时刻刻需要着沟通,与领导、与同事、与家人、与朋友,沟通质量的好差直接影响着彼此的关系。

      先来讲讲与领导沟通的重要性,这也是我想要写这篇文章的初心。回想过去十年的职业生涯,发现一直没有好好地与领导沟通过,就这么糊里糊涂的一步一步小升了上来,也算是小小有成就,现在想想绝大多数是运气使然。自2016年1月去到杜桥社区支行,一直到现在,特别是现在的工作遇到困难的时候,才意识到从一开始没有跟领导好好沟通导致出现如此尴尬的境地。一直觉得工作嘛,好好做,努力做,领导自然会看得到,特别是以业绩为考核导向的工作,如果目标达成,领导满意并对你予以肯定,如果目标达不成,又不去跟领导沟通遇到的困难,存在的问题,解决的办法,而任由业绩下滑,那领导心中的你肯定是缺乏能力的。

      记得前段时间询问过身边好几位成功人士,到底领导喜欢什么样的下属,他们不约而同的回答竟都是与其不断沟通的人,而且他们自己工作上的成就,最大的因素也取决于他们跟领导一直保持着密切的沟通。昨天听辉哥讲关于职场加薪和升职的秘诀,他最最强调的也是沟通沟通再沟通。

      辉哥给的与领导沟通的几条建议,真的很受用,我要先把它记录下来。1是沟通的频次,介意一周一次,这是最少的,如果你愿意,多点更好。2沟通的内容,要带着问题,带着方法,带着富有建设性的意见,要站在领导的立场和角度,帮他分忧解难。3沟通的情绪,要带着轻松欢快的心情,不要老去抱怨,让领导一看到你,就心情压抑。这就需要我们对领导的喜好有所了解,在沟通的过程当中,是不是穿插一些领导感兴趣的话题,活跃气氛。4沟通的时间,最好控制在半小时至一小时之间。曾经的我,未能做到与领导好好沟通,深究原因,还是因为自己不自信,以及对于工作未进行深入思考,导致不敢去沟通,没有内容去沟通。所以,在以后的职业生涯中,对于自己的本职工作要勤思考,多学习,一周一次、一次半小时以上的沟通应该尝试做起来。

      再来谈谈自己与家人的沟通,最近也一直在反省,知道自己的沟通方式有问题。我是完全属于把美好展现在外面,把丑陋给了最亲的人。所有暴力的沟通方式,如道德评判,你就是什么样的人,你每次都这样等等;如进行比较,你看谁谁都那么听话,你咋就这么闹腾;如回避责任,我不得不做我讨厌的事,是你的行为让我很伤心;如强人所难,你再不听话,我就不要你了,你再不好好改改,我就跟你离婚。如此所有的暴力沟通,在我身上经常上演。但幸好,我已经意识到,也已经在改正的路上,特别是对于我亲爱的儿子,从本周开始,已经做了百分之八十的调整,不吼不叫,以情以理。儿子对于我的这些改变,也是给予了满满的回馈,以下是我感受到的几点:1说话温和,有礼貌,碰到大人,让他叫叔叔阿姨阿公阿婆,他也很是乐意不排斥。2懂得体贴,知道爸爸辛苦,爷爷奶奶辛苦,昨天晚上我问他爸爸不在家好不好,他竟然说出“你们吵架没关系啊,还是一家人在一起好”,听了很是感动。3开始分享,这是我意想不到的,他竟然主动跟我谈起幼儿园小朋友的事,说顾子昕是班级女生第一乖,男生赵景铮第一乖,以前问他他都不愿意说的。小孩子真是,你给他一个微笑,他就会给你整个世界,我要好好珍惜如此有爱的相处光阴。

      最后套用马歇尔卢森堡《非暴力沟通》里一个沟通公式,“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”,希望自己不管与谁进行沟通,能时时想起此公式,努力做一个非暴力沟通者,做一个心中充满爱的人。

  (5点至6点10分,用时70分钟)

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