2017--11-30 营业部
一、厅堂营销
营业大厅是营销的第一窗口,首先要从舒适的环境、规范的服务、井然的秩序入手,给客户创造优秀的服务体验,以此为营销的基础。
二、员工面貌
积极营销,不放过任何可以营销的机会,认真耐心的讲解产品特点、预期收益、办理流程。让客户打心底满意我行服务和产品,从根本上起到营销作用。
柜员进一步规范服务礼仪,提升客户服务体验。
积极落实低柜营销,充分发挥低柜优势,将营销和业务办理逐步融合。加快业务办理时效,提高客户满意度,同时起到营销作用。
三、出去营销
做好厅堂营销的同时,必须要走出去,将等客上门的传统思想改变为走出去行销。将被动等待转变为主动上门。
不但外勤要上门营销,柜面业务也可以上门办理。以人性化的服务理念来稳固客户群体。同时拓展新客源。
四、团结一心,每天进步一点点
每周一是我部全体员工晨会时间,主要针对上周营销工作情况进行汇报,力争做到每周有进步,天天见成效。截至11月30日,营销”随薪贷 ”业务70余户、银行承兑汇票200万元、较月初新增理财800余万元。
总结:产能提升培训结束时间不久,我部全体员工结合培训内容,对日常工作方式进行优化,学以致用、知行合一、力争佳绩,为”大干一百天”和2018“开门红”竭尽全力!