本文是《Brick By Brick:A free guide to building awesome communities》的第5章,主要讲述利用电子邮件来和你的用户建立联系,并经常给他们发消息,让他们意识到你的存在。
电子邮件
你可能会犯的最大错误就是获得了一个用户,但没有任何再联系他的方法。
今天,你可能是Hacker News的顶梁柱,但是,除非你能和你新拉来的用户建立联系,否则明天你就会变得默默无闻。
建立这样的联系最可靠的方法,也是最简单的方法,那就是:发电子邮件。
Product Hunt并不是偶然在主页采用电子邮箱作为”注册“标识的,实际上,注册简报的按钮,是Product Hunt迄今为止最显著的“行为召唤”(Product Hunt甚至没有常见的“注册”按钮)。
这也是为什么Telescope在标准程序包之外,还包含一个电子邮件简报包。这个包会自动收集你网站的热门内容,并按天或按周从中生成简报。
自动简报有很好的打开和点击率,可见它已经取得了巨大成功。
——Ryan Gum, Closing Call
你可以看到,Telescope整合了MailChimp。所以,既然你可以用Telescope生成电子邮件简报,你就还能用它做其他事情。你可以用MailChimp的所有功能来向你的社区用户发送各种邮件。
例如,Bootstrappers.io向它邮件列表中的用户发送AMA活动的预告通知。
此外还有个好主意,那就是写个程序,一旦有人加入邮件列表,就向他们发送预先写好的内容。
电子邮件中可以包含你的社区指南,一份”最佳内容“介绍,其中可以列出一些经典文章,或者仅仅是一小段欢迎词。
记住,新用户还没养成经常光顾你网站的习惯,所以,你必须找到你的用户所生活的地方——他们的收件箱!
作业:
* 为你的社区制作一周摘要简报并定期发送。
* 制作一个自动回复程序,向你社区的新用户介绍你的网站。