我这两年洗头发经常性的在理发店去洗，当然这个事情让我妈妈知道，非说我不可，自己不会洗吗？非得花那个钱去外面洗头发，你的钱作的慌吗？其实真不是，我也懒得跟她解释，毕竟一生与土地打交道的农民赚钱是真不易，消费观确实与我们不同，改变不了。再说我们去外面洗个头发，其实是花的小钱，这个小钱可以暂时让我们的身体放松和心理放松，对现代人来说放松是难得的事情，焦虑才是常有的事！
我住的这个小区，周围有几个理发店，我之前经常去一个老店，那个老店是老猴子先生推荐的，说是手艺还可以，我就去了，后来就不去了，小区门口新开了一家理发店，环境还不错，理发师还挺精神，我就弃老店选新店了，新店有两个人守店，一个洗头发美容，另外一个理头发。我通常洗头发的时候顺带洗个脸按个摩，女店主的手艺还不错，洗的舒服按的也舒服。男店主的理发手艺也不错，去了大概有半年之久，女店主不在店里，我就不想去了，毕竟男的洗头发没有之前那位女士洗头发舒服。
去年元月份疫情过后没多久，小区门口又开了一家新店，距离之前那家才三个门面的距离，店主是一位女士，我去了几次，发现她的理头发的手艺不咋地，但是我还是经常去呢！
原因是什么呢？我总结了一下，有以下几个原因：
第一，疫情没有完全过去，每个人其实面对别人的张口说话还是有点紧张的，之前的那位男店主经常性的不带口罩，但我们躺在椅子上洗头发的时候，男店主的头正对着我们的头，这个是一件很危险的事情。新开的店，女店主一直都戴着口罩，从未看见她摘过口罩！给人的感觉很安心呀！
第二，每次洗头发，我和理发师都会聊天，时间久了，也没什么可以聊的了！再说一般女人和男人可以聊天的内容太少了！而最新开的那家理发店，店主是个女的，女人之间聊天的内容可多了，老公，孩子，婆媳，工作，兄弟姐妹呀！
第三，如果有新开的店，我还是愿意去尝试的，见不同的人可以听到不同的故事嘛！目前呢，我主要是洗头发，就找女店主，如果是搞发型，我还是会找之前那位男店主的，毕竟他的手艺好太多，但是我会提醒他戴上口罩！
这年头做忠诚的客户还是挺难的，毕竟好多产品是同质化的，人也是容易喜新厌旧的；企业维护老客户也是不容易的，除了产品和服务，还真得拿出与众不同的东西吸引住客户！
买卖双方好像处在一个跷跷板的两端，不是你高就是我高，找到一个平衡点是难的，变化的状态才是常态！
