谢彩敏伊川焦点团队分享第九十四天

探讨例外的向度是多面的，多层次的。

例如，了解问题何时没有发生，较少发生的例外问句，可以如此应用在与同事有争议的议题上。

你和同事哪天没有争吵？那时聊些什么？是用什么方式沟通的？

若当事人说每天都会争执，则可问问其它层次的例外：

何时争执的不太严重？

何时争执的时间比较短？

当你用什么方式和同事沟通时，他会比较能接受。

当你同事用什么方式和你沟通时，你也比较能听进去？