020摘抄：我们先听到他人对我们优点的称赞，然后听到其他不愉快的事情就更容易接受一些。拿表扬开场就像牙科医生先用盐酸布鲁卡因一样。病人尽管依然需要钻牙，但盐酸普鲁卡因却能起到止痛效果。
感悟：其实在读这本书的整个过程中，每一次被启发，我都会想到和儿子的关系。
儿子正处于十五六岁青春期的年龄，与家长容易起冲突的情况虽然已经好了很多，但这些年我的挫败感还会有些挥之不去。因此，围绕书中的每一个智慧言行，我都会不由自主的反省自己对儿子的教养过往。
在这章，我发现我非常缺乏对儿子优点的梳理和紧记，以至于当孩子有言行不当时，我很难通过表扬的方式去开场。
围绕儿子的优点，现在我必须认真的梳理、记录，并操练说出来。哪怕还做不到脱口而出、信手拈来，但至少经过短暂思考后，我也能对他发出真实、真诚的夸赞，而不至于直接了当批评。
我想在每一个让我们头痛的关系中，我们都需要这些准备工作，或许此法能打开新的局面。
