编者:这次社群模式解读,我们分为三次课程。辣辣在清迈,远程给大家讲课。
以下是第三次课程的分享。
我回到美丽的清迈准备过年啦 先分享一张下午刚拍的照片~
今晚我会从社群实操的角度给大家分享。
1.如何制定社群商业模式。如何制定你的愿景使命价值观。
先讲讲我们为什么要先制定商业模式?我们在做一个项目,第一个就是先把商业模式想明白。 举个例子来说,前几天跟凯叔讲故事的总裁朱一帆谈合作,他讲到凯叔讲故事的商业模式:先做内容,再做教育,再做华人品牌,用内容做入口,也作为第一阶的产品,家长可以沉淀到社群,继续用教育做升级,最后再让全球华人学习中国文化 。路径非常清晰,而我们只有知道我们的商业模式,才知道我们该怎么从哪里出发,到哪里去。
大家看一下这张图,那么我们做一个项目,或者做一家公司,或者是做一个社群,首先要考虑的是什么呢?就是我们的重要伙伴,就是我们的团队,是哪些人跟我们一起来做这个社群,是谁来跟我一起当群主,还是说哪些人可以跟我一起共同先完成这个社群的初级运营,也就是社群的第一阶段。所以社群的前面10至20个人是至关重要的。那价值主张就是你这个社群想要表达什么,比如说我们社群的价值主张,就是要去实现中国女性崛起,让每个女性实现经济独立,人格独立。那么,你的价值主张决定了你能够吸引什么样的人,还有一个就是你的资源贡献,就是你能为社群贡献什么样的资源和价值。
核心资源,那么你核心资源是什么呢?比如说我来做社群的话,我第一个核心资源是可以帮助大家提高商业思维,树立商业模式,以及给大家提供一些社群的运作打法,还有品牌营销等等,那么你做一个社群你能够给别人。核心资源还有就是你拥有的资源。比如说我的朋友大多数是优秀的女企业家,创始人,以及投资人,那他们也能给别人提供非常多的核心资源。那你做一个社群,你要想一想我能给别人提供什么样的核心资源呢?如果我不能,我是不是可以借力。打比方说,跟我们合作,我们可以帮你提供一些你提供不了的核心资源。
商业模式里面有一个必不可少的就是你的收入来源,那么我们建一个社群,我们的收入来源是什么呢?首先我们是不是有一个入群费,这个是我们的一个基础的收入来源。但入群费也是非常少的,比如说我们一个人收999,100个人我们也只能说10万。那你应该还有更复杂的,更往上走的商业模式,这个商业模式是什么呢?我们可以根据我们能够提供的价值去设计我们的商业模式。打比方说,我有一个化妆品的企业,我还能够有一个什么样的业务拓展呢?我可以通过我的社群,在我的社群里面去制定一些分销体系,让我的社群成员也参与到我的化妆品的销售与运作当中,那我的盈利模式就多元了吗,当然盈利模式是非常复杂,有非常多的设计的。
那你的客户群体是什么呢?这就要求说,咱们在一开始做社群的时候,我们就要把我们的社群文化确定好。比如说我们的社群文化就是一个爱分享,所有人帮助所有人。而我们的社群文化已经决定了,什么样的人能进来我们这个社群。所以,我们从一开始社群还没建立好的时候,就要把我们的愿景、使命、价值观确定好,将社群文化深深地烙印在每个人的心中,这样我们在选拔的时候,也就是说我们的社群用户的来源,我们的人群就有一个明确的划分,会确保我们在社群的运营当中,不会出现乱七八糟,不可控,撕逼的情况。所以,愿景,使命,价值观,社群文化,也决定了你的用户的来源。
2、如何定位你的社群?
我认为定位是每一个人的痛点,这个定位其实是找自己的过程。很多人在自我的定位上其实也非常得困难,并不知道自己是一个什么样的人,或者说自己以一个什么样的公众形象来面对大众,包括:我们想要做的事情,我们的人生定位其实都很难。所以,很多人在做社群的定位的时候就觉得很困难。那我们在做社群定位的时候,我认为有一个核心的点,第一,看你是谁;第二,你想去哪里。你是谁是什么意思呢?就是你自己真正的内核是什么,你想要做什么,你想表达什么,或者是你能给别人带来的,或者是通过撬动其他的资源能给别人带来的,那这些基本上形成了你的社群调性。
第二点就是你想去哪里,你想去哪里就是你希望能够做一个什么样的社群。打比方说,我一开始做的第一个社群就是少女首富天团。我也不是女首富,但是我是希望我们所有的女性。都能年轻貌美,又非常得富有,或者是说想拥有自己比较丰盛的人生,那么我们就叫少女首富。这个其实是决定了你自己想带着一群人去哪里。所以你的社群一定要想一想:第一,你是谁;第二,就是你想带着大家去哪里。
3、如何保持社群人员的优质和活跃?
其实很多社群最大的问题都出现在选人上,选人是一个社群最最重要的事情。我们经常做社群觉得谁都可以拉进来,拉进来再说。但事实上我们会发现:如果不严格把关的话,你的整个社群就完全会毁掉。所以,一个优质的事情一定要在一开始就要制定入群标准,以及对所有的成员进行一定的筛选。面试时就要有一定的门槛以及收费,社群非常有必要有一个基本的收费门槛,这其实也是在帮你删人,就是你收的钱其实并不多,但你已经把很大一部分不适合你的人删除了,这样你的社群就会有一个非常好的基础人群。
4、为什么付费社群才能存活?
为什么付费的事情才能存活呢?第一就是,只有付费的人,他才是一个愿意去分享,去为价值买单的人。只有为价值买单的人,他才会乐于贡献自己的价值,才会让社群的文化更加得活跃,才能给社群的其他成员贡献更多的价值。
只有付费社群才能筛选出真正的优质的社群成员。也就是说,成员和成员之间,她想要链接到跟她同样优秀的人,那么社群首先要有一个门槛,这个门槛是什么呢?这个门槛,除了一些面试的选拔,介绍的选拔,还有一个非常重要的,其实就在于你在收费这件事情上的一个门槛。那么基于这个门槛,成员之间的链接,是非常得有效的,非常有效之后,它就形成一个正向循环,大家都认为,这里面的人都非常优秀,里面人都特别好,然后才会形成一个很好的口碑,你的社群才会吸引越来越多更优秀的人,否则,如果没有一个收费门槛的话,你链接的人,无法确保这个人是不是一个真正适合你的人。
5、如何设计一个优秀的社群机制让社群不断壮大 让所有人都能获得最多的价值?
一个好的社群机制一定是所有人支持所有人!你的社群机制一定要通过反复的验证和调控, 让所有人在这个机制下都能充分地发挥自己的价值,也能最大限度地获得自己想要的。打比方说,进群的人如果给你推荐两个新人,你给予什么样的激励,所有的激励政策都要想在前面。
6.如何用社群撬动一个行业?
用社群打通一个行业,其实是非常轻松的。打比方说,我们有一个母婴社群,他通过把这个行业里面的一些关键的链接点,比如说大型的母婴APP,母婴的KOL,以及一些母婴的品牌商,把它们放在一个社群里,通过把不同的关键节点、超级节点放在同一个社群里。之后,整个行业,它就完成了一个很大的资源整合,基本上会引发一个行业、一个链条的流动。这样,其实就会让整个行业的人,他的信息更加畅通起来,让所有的合作也更加便利起来。于是,你在这个行业里的地位就会不断地提升,那么你也就能够撬动资源,帮助很多想要被帮助的行业里的人。
很多人认为自己非常的弱,无法去撬动一个行业。但事实上,如果你用社群的方式,你只需要找到这些行业的一些关键节点,或者是说你把这个行业里的某些人群,做了一个汇总。打比方说,你无法撬动母婴行业一些特别特别大的品牌商,或者是这些平台的管理者,那么你怎么能够让他们找到,或者让他们能够跟你合作起来呢?你就可以把一群妈妈汇集起来,就是把他们最需要的用户先汇聚起来,这样其实也可以起到一个行业的影响力,就很容易就跟行业的其他人去引发合作。
举个例子,我们还有一个美妆的社群,它的发起人以前是一个化妆师,本质上来说,她不是一个拥有这个行业,过多的顶层资源的人,但她现在依然可以通过他的社群,撬动了这个行业非常大的品牌商,供应商,这些平台的一些管理者,那么她是怎么做到的呢?她汇集了一批化妆师,这批化妆师其实相当于美妆行业的一些小的KQL。她把这些小B汇集起来后,其实,它就有了一个非常好的流量出口,然后他用这些小B的内容,就是化妆的一些培训,吸引更多的人去了解这个行业,于是这个行业其他人也很愿意跟她。
其实任何一个行业都可以通过社群。快速地撬动起来。你只需要把这个行业的某一个板块的某一个节点,把它做到位,那么其他所需要这个节点的行业大佬,或者行业领袖,或者一些行业的资源拥有者,他们就非常愿意去跟你合作,因为总有一个环节是大家所需要的,这样,其实就完成了一个很大的一个杠杆的作用。
7.如何在社群快速打造自己的影响力?
在社群里快速打造自己的影响力,其实比在其他的平台要快得多。如果你想成为一个抖音网,红,或者是一个微博网红,是一件要需要投入很多的成本,但效果很差的一个事情,但是在社群的闭环流量里,打造自己的影响力,其实没那么难,你只需要做好这样的三个工作:第一个,就是你自己的定位要明确,就是我是一个什么样的人,我擅长做什么,我最大的天赋是什么,我能给大家提供什么,定位非常得明晰,然后有一个自己完整的品牌故事和一个自己的一些方法论,可以给大家去做分享。第二点,就是给人家提供持续的价值,也就是说你能够所输出的给别人带来价值的东西。
第三个就是不断的去链接,主动去链接,跟别人去沟通,去表达,以及带自己更多的的人脉,更多的资源到这个社群里面,让自己的人和其他的自己认识的人,和其他社群的成员链接起来,这样你的影响力就会不断的扩大,你的影响力在社群的扩大,你想做的很多事情就很容易实现。比如说你有自己的课程,你想在社群里面卖课,或者是说你有自己的产品,想在自己的社群里面招代理,或者在别人的社群里招代理。那么都是非常容易实现的一个目标。
8.如何在社群里变现?
这一条是我最不想分享的,是大家最想听的对吗?社群和所有的模式一样,运营好了都将有的变现结果。变现结果基于价值交换,就是你所提供的价值刚好是大家所需要的 。或者说,彼此之间提供的价值刚好是彼此需要的,那么,你作为平台方就具备变现的基础了。回到赚钱的本质,其实就是价值的交换。做社群也不例外,只不过,我们快速打通了信息的不对称 让价值的交换更加直接更加顺畅,于是也更加降低交易成本,改变成本结构,改变分配机制 让所有的价值更好的实现交换,也就是更好地赚钱了。所以在设计商业模式的时候,我们就要想清楚我们要给什么人,提供什么价值,这些价值是不是我们能提供的,如果我们不能提供,我们如何整合资源提供,或者让大家互相提供。
回答几个相对专业的问题,先回答最后一个问题:社群是否要线下线上?我觉得社群是一定要有线下的,线下才会让人们真正的互相感知。线上虽然亲昵,但是毕竟是虚拟的空间,一个好的社群线下活动必不可少,真实感是我们每个人都缺少的。
回答一下第八个问题:会员向社群转型。会员依然是一个中心化的单线管理自己的用户方式, 给用户提供某些服务以达到用户继续购买的目的,会员的话依然是把会员作为消费者单一角色,会员之间也不会彼此资源整合,产生合作和碰撞 ,而社群会让用户的角色发生变化 ,有多重身份的出现,同时也让喜欢同一个品牌的人群有了深度链接,从而资源有了重组。
最后给大家分享几个一个普通女孩如何突破自己的圈层 如何改变自己的命运的几点建议:
1、一个普通女孩如果想改变现在自己的生活局面,希望自己在人生、事业上有更大的突破 ,第一件事就是要快速突破圈层,突破圈层有一个最快的捷径就是付费学习,通过付费学习进入一个新的圈层了解新的世界,再通过这个新的圈层继续往上跃迁。
2、 突破圈层之后要快速在新的圈层建立自己的影响力,如何建立起自己的影响力,认知高的用认知,认知不够的靠热情、靠分享、靠给予、靠付出,总之努力给别人带来价值。
3、 不断的加入收费社群是最快的最底成本把自己的圈层不断扩大,视野不断扩大的过程。
4、 不断的在混沌大学、得到这类知识付费学习以及不断的去阅读。
5、 找一个厉害的人作人生导师,哪怕对方不愿意,你可以主动去找她希望她带你成长,最终她也会被打动,行万里路不如高人指路,人生中的贵人必不可少。
6、 把你的时间放在最重要的最能够提升你的人在一起 ,你选择跟谁在一起 往往是你未来会成为谁。
7、 对所有的事情保持自己的判断,一旦自己决定做了就坚定去执行,不要被其他声音干扰。好运都会眷顾有坚定信念的人。
8、做自己,有坚定内核,坚定目标,敢于做自己的人,在人群中都是闪闪发光的。