线索打分是对销售线索的客观排名定级,一方面,排列销售线索跟进顺序;另一方面,帮助营销和销售人员识别潜客在购买旅程中的位置。打分和用户画像分析很类似,只是用户分析画像更具象,而是在此基础上打分更概括,更直接,在B2B行业,90%的买家会在网上搜索关键词,70%的买家会在线查看相关视频内容,潜客在收集信息时,对于判断真正的购买需求至关重要,所以最好是可以将用户在多个渠道的行为动作收集,并进行打分,如果用户在官网是否有注册,有下载哪些资料,是否有看过直播,报名过线下活动等,将分散在多个渠道或多个触点的用户行为,统一串联起来,进行综合打分,会更加客观。
搭建打分机制,在用户有一定规模后,一般都需要借助营销系统,进行自动化打分,国内从事MA营销自动化的厂商有很多,在B2B行业而言,致趣百川是比较专业的,已经服务的国内外200+知名企业,包括微软、联想、SAP、金蝶、用友等企业,有成熟的产品服务和方案,建议可以了解下。