经过一段时间的学习与联系，我相信各位同学都对面试答题的“套路”有了一定的认识。在认识这些“套路”的时候，一定要分析透彻。
比如在人际关系类的题目中，特别是发生矛盾或者争议的时候，作为答题者，一般的答题套路都是，分析矛盾中自己的表现，然后就自己的表现向对方道歉。
需要注意的是，道歉只是一个手段，如果你将此类题目回答套路放在“道歉”这个环节上，可能会因小失大。
为什么这么说呢？
因为一个事实摆在面前，前面咱们不止一次的说过，回答问题的不止你一个人，会选用这样的套路的人，也不止是你一个人。如果你将回答的重点放在这个环节，做的再好，也不过是“泯然于众人矣”。
那么此类的套路应该怎么做呢？在做道歉的时候，要做好这些工作。
首先做好前期铺垫。
第一，你要找到自己道歉的点，凭什么要向对方道歉，特别是在明明题干中是自己正确的时候，找到一个道歉的理由，让你下面的“道歉”显得理由充分，而不是，“老子大人不记小人过，为了回答好问题，老子这次就装回孙子”的感觉。
第二，说清楚你为什么会选择道歉的方式，主要是突出对方的正面形象，讲道理、事事讲求，工作对事不对人……等等，让别人清楚，你去道歉，别人一定会接受。
第三，道歉形式的选择，什么样的问题要通过什么样的形式来沟通，要说清楚。当然一般情况下的套路都是单独沟通或者下班之后沟通，当然，不同的题目可以有不同的选择。具体的方式，还是根据题目制定。
其次是做好内容设计。
在一般为“你会怎么做”的问题中，这个环节相对简练，只要大略的说一下就可以了。有一类的题目会让你“现场演示”，对于这样的问题，这个环节就是重头戏了。这个时候就要想好道歉的过程中，话题如何切入，问题如何阐述，如何引起对方的共鸣或者认同。
最后是做好后续收尾。
上面的两个环节大多数情况下已经基本上将题目中主要的矛盾点给解决了。但是，也不能只做好上面两步就结束了。还是前面说的，与你一起面试的人很多，你要做的不只是将题目回答好，而是比别人做的好。这就需要你做好三件事。第一，本次问题的收尾，将问题尽量完美的解决；第二，教训的吸取，经过这样的一次经历，对你今后有什么样的启发；第三，今后的工作中，自己将用什么样的心态、态度面对曾经发生矛盾的同事或者领导。
当然上面说的“道歉”也可以更换为“沟通”。
