要相信,慢慢熬,你总会“千年媳妇熬成婆”,熬到管理下属员工的,所以今天接着探讨——管理下属的预期
(这是预期管理系列之二)
管理好员工的预期,能起到良好的激励作用,事半功倍。
01/知道员工要什么
要点之一,明确员工对工作和公司的预期,简单说就是知道他要什么。最近最流行的一句话,就是:“好的老板只跟你谈钱”。
对于大多数员工是适用的,但也不排除真有员工就是为了体验生活,只想谈情怀(对的我说的就是王思聪)。
只有明确了员工对工作和公司期待,才能健康有效顺利地——画大饼!而不至于导致员工的期望和公司的期望落差太大。
02/如何科学地画大饼
第二点就要说到,预期管理中的重中之重——如何科学地画大饼。特别强调的是,很多朋友们以为画大饼就是忽悠,其实画大饼是门技术活。
(说实话小鹿至今画得不太好,实在是因为,脸皮薄)
首先,要追求画大饼的最高境界,就是实现画饼充饥,画到感人肺腑催人泪下,画到自己都信以为真。
其次是看人下菜。比如说某些高层,能力特优秀,画大饼每次都能慷慨激昂,仿佛在说宏伟的登月计划,
如果是对刚毕业的学弟学妹们,无疑是有效的,但是对小鹿这样在洗脑中长大的小孩,适合边嗑瓜子边听故事。
所以,对症下药很重要,比如说跟看小鹿文章的各位,必须得谈情怀,老板要是跟你们天天钱钱钱,必须得急(其实当然得谈钱啦,但看官们,看穿不说穿哦);
比如跟率性的90后,必须得谈尊重,自由,而不是说加班费;
比如房奴,车奴,孩奴,最好是天天发红包,而不是谈目光要长远,谈如何成为首富。
再次,画大饼的度也要掌握,虽然小鹿喜欢谈情怀,但要是跟我说,给我一些股份不发工资,这个是不干的(其实要看股份大小啦);
再比如,刚创业的公司,天天门口喊口号,一个月新三板,三个月冲出亚洲,这饼就有点大了。
如果员工预期过高,天天追着你问什么时候能帮他实现一个亿的小目标,压力还是有点大滴。
03/规则及要求要明确
第三点,规则及要求要明确。尤其是创业公司,考勤很随性,奖金很随性,绩效很随性,一旦开始要规范严苛,员工落差就会很大。
再有就是给员工布置任务,要求也要说清楚,时间,内容,质量要求,能量化的尽量量化,否则可能结果不满意,员工受了批评还觉得委屈,感觉是你善变,又或是没有交代清楚。
没有不好的员工,只有不合适的员工。管理好下属预期,就找到了好员工的一半。
供应商是一种神奇的存在,好的供应商能急你所急想你所想,基本上只要你早布置,晚检查,不合适的供应商就相当于给自己找了位爷供着,随时随地需要卷袖管自己上。所以供应商的管理尤其重要。
不要跟我说钱花到位了什么样的供应商都有,跟市场部人说市场部预算十有八九伤感情
况且,供应商好不好,还真不完全是钱决定的
01/立规矩
小鹿一直奉信,管理首先不要期望所有人都特别自觉。不管好的坏的供应商,开门见山,规矩一定要立好了,标准要说清楚。
不能一开始什么都说没问题你看着办,久而久之,供应商就会觉得,这点小问题没事的,这个标准降低些也没事,以为你的预期没有那么高,反过来说,你也不能对他预期太高。
在这里小鹿不想说疑人不用用人不疑的问题,而是说一开始就要把bottom line和top line说清楚。这个比最后发现事情失控了,再去追究责任地好。
白话管这个叫“丑话说在前头”,文言管这个叫“不教而诛谓之虐”。
02/指令要清晰,要求要明确
之二,还是指令要清晰,要求要明确。时间地点细节,最好以清单及参考图片的形式展现,如果是用顺手的供应商,可能默契一些,知道你们的定位及需求,有些步骤可以省略,但有变化的部分,一定要重点强调。
比如之前小鹿做活动,用一家新的供应商,沟通说要做个法式风情的舞台。本来期望的是时尚,高端,结果出来的第一稿法式浪漫,法式宫廷,预期我们是要办婚礼吗?
所以,尤其对些抽象的词,最好能视觉化,确保大家的预期是一致的。
03/谁挣点钱都不容易
第三,供应商合作,难免会涉及到付款的问题。最好也是一开始就跟对方说清楚公司的付款流程,周期,要求(比如开票方式,先票后款还是先款后票)。如要走特殊流程,也要预留buffer时间,以免中间有不可控状况。
这样,可以避免可爱的供应商们因为担心收不到钱,天天给你煲电话粥,不知道的还以为你注册了相亲网站。
总之,管理供应商的预期,目的是为了双方目的一致,合作互赢,走向美好明天(官话,但不是套话,欧耶)。
最后还有一节,管理自己的预期
大家猜猜什么时候会分享呢?就不告诉你,呵呵。
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