需求采集
需求采集要素
采集需求时,需要思考哪些问题、采集哪些信息?
场景与业务需求:
用户的需求是在什么场景下提的?
该场景的业务流程是怎样的?
用户为什么会提这个需求?
合理性与动机:
用户提的需求是对的吗?
该需求是希望解决场景下的什么业务问题?
必要性与效益:
为了解决这个业务问题,可能有其他的方法,可以用替代方案来解决吗?为什么不能用替代方案解决?
为什么一定要实现这个需求?现在没有实现这个需求,对客户有什么影响?实现之后,对客户有什么效益上的提升?
功能需求分类:
需求在功能模块下,属于哪个功能模块?
需求性质分类:
行业内通用的业务需求
企业个性化的管理需求
追求体验的无场景需求
与企业规模相关的功能需求
管理不当背景下,诉之功能的需求
建模错误背景下,诉之功能的需求
需求记录表格
需求标题:XXXX
场景与业务需求
业务场景
用户需求
合理性与动机需求
性质分类
需求解读/合理性评估
希望解决的业务问题
必要性与效益
旧解决方法
新解决方法
是否替代方案
实现后效益
是否影响场景闭环
竞品是否有相似功能
需求来源
该需求的来源