1-Day1,霍桑实验。关键发现是:人,是决定效率的重要因素。因为“人心的效率”,人应该成为一切管理工作的中心。我们需要了解人性和人的行为,我们需要了解真实世界的人是怎么样的,他们是怎样进行思考和判断的。
Day2,认知不协调。人的内心活动相当复杂,“认知不协调”也只是人的一个侧面,人还有其它的复杂性质。心理学,就是研究这些复杂性质的一门学问。心理学是管理学的一门伙伴学科。
Day3,阈下意识。我们受到外部刺激,再到在特定情境中产生特定的意识,再到产生行为、形成记忆,这一长串的过程非常复杂。这个认知链条中,有很多我们自己都不了解的东西。这一讲,主要是说明人的认知活动的基本逻辑,以及内在的复杂性。
Day4,基因层面的一些研究。我们要有意识穿透心理学,走进更深刻一些的学问之中。同时,人类认识自己的过程还需要往里走。对此要有所认识,但浅尝辄止即可。
Day5,理性注入。基因科学和脑科学的发展,对于了解我们自己是有好处的。但是,基因决定多少,基因在什么情况下会发生变化,基因和环境在决定我们行为的时候,又各自发挥什么作用?关于这些问题,人类还很无知。所以,在这个时候,价值观就要发挥大作用。理性注入,在此时就格外有意义。
2-人性和人的行为,还是黑箱,因为人脑是个黑箱。现代科学手段的介入,让人类有了自我打开黑箱的机会。
了解人性和人的行为,有点像剥洋葱。管理学剥掉了一层,经济学剥掉了一层,心理学剥掉了一层,神经科学、脑科学和基因科学现在还在一层一层地往里剥。